Home-theater-designers
Det meste af tiden fungerer Skype bare. Men nogle gange løber du ind i en hage og opdager, at Skype ikke kan oprette forbindelse eller på anden måde ikke fungerer korrekt. Disse fejlfindingstrin vil løse de mest almindelige Skype -problemer, uanset om din mikrofon ikke fungerer, eller den anden person lyder som en robot.
Hvis du stadig finder ud af, at Skype ikke fungerer efter at have fulgt disse trin, skal du bede den person, du kontakter, også om at gennemgå denne liste --- problemet kan være ved deres ende.
1. Tjek Skype Heartbeat
Inden du foretager din egen fejlfinding, bør du kontrollere, om den samlede Skype -tjeneste har problemer. Hvis Skype ikke opretter forbindelse, eller du ikke kan bruge en bestemt Skype -funktion, skal du kontrollere Skype Heartbeat -side .
Du kan også få adgang til dette fra Skype-appen ved at klikke på trepunktet Menu knappen øverst til venstre og åbne Indstillinger menu. Vælg Hjælp og feedback fra listen til venstre, og klik derefter på Skype -status for at åbne siden i din browser.
Hjerteslagssiden informerer dig om Skypes systemstatus. Hvis der er problemer med Skypes infrastruktur, kan du se dem her. Siden viser også nylige Skype -problemer i bunden som reference. Du kan ikke gøre noget ved disse problemer --- vent på, at Microsoft reparerer dem, og prøv at oprette forbindelse senere.
2. Gennemgå Skype -lydindstillinger
Hvis din Skype -mikrofon ikke fungerer, kan du teste din mikrofon (og højttalere) i appen. Klik på tre prikker Menu knappen og vælg Indstillinger , vælg derefter Lydvideo fane fra listen.
Tal ind i den for at teste din mikrofon. Du skulle se de blå prikker under Mikrofon bevæg dig, mens du taler.
Hvis du ikke kan se lydstyrkelinjen, skal du klikke på navnet på din mikrofon ved siden af Mikrofon og vælg en anden enhed. Fortsæt med at prøve forskellige enheder, indtil du kan se lydstyrkeregulatoren bevæge sig, når du taler. I en knivspids kan du prøve bruge din smartphone som en provisorisk mikrofon .
Der er også en chance for, at du har blokeret apps fra at bruge mikrofonen helt i Windows 10's panel Indstillinger. For at kontrollere dette skal du åbne Indstillinger app og besøg Privatliv afsnit. Under App -tilladelser i venstre sidepanel skal du vælge Mikrofon fane.
Her kan du aktivere Giv apps adgang til din mikrofon skyderen, og sørg for, at Skype app har også tilladelse. Hvis du bruger den klassiske version af Skype, skal du rulle ned til Tillad desktop -apps at få adgang til din mikrofon og sørg for, at du også har master- og Skype -skyderne aktiveret der.
Ingen lyd i Skype? På det samme Lydvideo indstillingsside i appen, skal du sørge for at have de korrekte højttalere valgt fra rullemenuen. Bekræft, at du også har lydstyrken på et lydniveau.
Klik på Test lyd knappen under Højttalere sektion, og du skal høre Skype -opkaldslyden. Hvis du ikke gør det, skal du vælge en anden enhed fra Højttalere rullemenuen, og prøv igen.
3. Fejlfinding af lydhardware
Hvis du spiller med mulighederne på Lydvideo panel hjalp ikke, bør du undersøge din hardware. Nogle mikrofoner og headsets har volumenkontroller eller lydløs switches på deres ledninger. Således kunne du ved et uheld have flyttet skyderen eller vendt kontakten.
Sådan dual boot linux på mac
Kontroller også, at din mikrofon og højttalere er tilsluttet de korrekte porte. Du kan tilslutte USB -mikrofoner til enhver USB -slot, mens analoge mikrofoner skal tilsluttes det korrekte lydstik.
I de fleste tilfælde er mikrofonporten (input) lyserød, og hovedtelefonstikket (output) er grønt. Imidlertid kan forskellige lydhardware nogle gange bruge forskellige farver.
Hvis du bruger en stationær computer, og mikrofonen ikke virker, når den er tilsluttet lydstikket foran på pc'en, kan du prøve lydporten bag på computeren. Du skal muligvis yderligere fejlfinding af din mikrofon eller løse generelle Windows 10 -lydproblemer hvis intet virker her.
4. Rediger Skype -videoindstillinger
Forudsat at du har et webcam, kan du tjekke det fra det samme Lydvideo rude i Skype Indstillinger vindue. Her skal du se et eksempelfeed fra dit webcam. Ligesom lydindstillingerne skal du klikke på navnet på din enhed øverst til højre for at skifte til et andet, hvis du har flere webkameraer installeret.
Hvis dit webcam er tilsluttet, og du ikke kan se det i dette vindue, skal du muligvis installere eller opdatere Windows -drivere for det. Du kan normalt hente drivere fra dit webcam eller computerproducentens websted.
Ligesom ved fejlfinding af mikrofonen, bør du også kontrollere Windows 10s privatlivsindstillinger for kameraadgang. Besøg Indstillinger> Fortrolighed og spring til Kamera på venstre sidepanel, nedenunder App -tilladelser .
Sørg for, at du har Giv apps adgang til dit kamera aktiveret, samt bekræftelse Skype har tilladelse. Desktop -brugere af Skype bør bekræfte de samme indstillinger under Tillad desktop -apps at få adgang til dit kamera.
Se vores fulde guide til fejlfinding af problemer med Skype -webcam for mere information.
5. Foretag et Skype -testopkald
Hvis alt ovenfor fungerer korrekt, kan du prøve et testopkald. For at gøre dette skal du gå til Indstillinger> Lyd og video i Skype, og klik på Foretag et gratis testopkald link i bunden af side . Alternativt kan du tilføje Skype -brugeren echo123 (som hedder Ekko / Lyd test service ) til din kontaktliste, og kald det som en test.
Opkaldstesttjenesten vil bede dig tale ind i din mikrofon efter et bip. Det registrerer, hvad du siger, og afspiller din besked efter et par sekunder til dig. Dette sikrer, at alt fungerer korrekt --- din mikrofon, højttalere og netværksforbindelsen.
Hvis opkaldet fungerede korrekt, skulle du være god til at gå. Og hvis du stadig ikke kan høre en anden person på Skype, er det sandsynligvis et problem ved deres ende.
6. Gennemgå brug af båndbredde
Hvis du --- eller nogen andre på dit netværk --- overbelaster dit netværks båndbredde med intensive opgaver som at downloade store filer eller streame 4K-video, oplever du dårlig opkaldskvalitet.
Et af de åbenlyse tegn på netværksbelastning er stemmer, der lyder robotisk. Skype viser normalt et rødt forbindelsesikon, når dette sker.
Luk alle programmer, der downloader filer (både på din computer og på andre enheder i dit hjem), og prøv at foretage Skype -opkaldet igen. Hvis du er på et Wi-Fi-netværk, kan du prøve at flytte tættere på din router for at forbedre din forbindelse. Du vil måske også løbe igennem vores netværksfejlfindingsguide hvis du har yderligere netværksproblemer.
7. Hvis Skype slet ikke indlæses
Hvis du ikke kan logge ind på Skype, har du muligvis et problem med din Microsoft -konto. Besøg Microsofts kontogendannelsesside for at gendanne din adgangskode, og prøv derefter at logge ind igen.
Hvis dine problemer stadig vedvarer, eller hvis du har andre specifikke problemer som f.eks. Skype -søgning, der ikke virker, er det en god idé at afinstallere og geninstallere Skype for at rydde op på eventuelle underliggende problemer. Du kan også prøve at bruge Skype web -app i stedet for desktopversionen.
Fejlfinding på Skype gjort let
Ved hjælp af denne hurtige tjekliste kan du fjerne almindelige Skype -problemer og få dine opkald til at lyde godt. Det meste af tiden, hvad der virker som et stort problem, når Skype ikke fungerer, er en ret simpel løsning.
Husk, at for Skype -gruppeopkald kan en bruger, der oplever nogen af disse problemer, påvirke kvaliteten for alle. Hvis du har besluttet, at det ikke længere er værd at bruge tjenesten, kan du prøve en af de bedste gratis alternativer til Skype .
Billedkreditter: Grublee, Tomas Jasinskis, RossHelen/Shutterstock
Del Del Tweet E -mail En begyndervejledning til animering af taleAnimering af tale kan være en udfordring. Hvis du er klar til at begynde at tilføje dialog til dit projekt, nedbryder vi processen for dig.
Læs Næste Relaterede emner- Produktivitet
- Skype
- VoIP
- Online chat
- Teknisk support
- Kunde Chat
- Webcam
- Videochat
- Fejlfinding
- Fjernarbejde
- Videokonference
Ben er stedfortrædende redaktør og Onboarding Manager på MakeUseOf. Han forlod sit it-job for at skrive på fuld tid i 2016 og har aldrig set sig tilbage. Han har dækket tekniske tutorials, videospilanbefalinger og mere som en professionel forfatter i over syv år.
Mere fra Ben StegnerAbonner på vores nyhedsbrev
Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få tekniske tips, anmeldelser, gratis e -bøger og eksklusive tilbud!
Klik her for at abonnere