En fortælling om to LA-indkøbscentre kaster lys over fremtiden for AV Retail

En fortælling om to LA-indkøbscentre kaster lys over fremtiden for AV Retail
7 AKTIER

Mall-kultur i det sydlige Californien har gennemsyret den populære kultur i løbet af den sidste generation. Vær det Moon Unit Zappa's ' Valley Girl 'eller mange af scenerne fra Hurtige tider på Ridgemont High , hvad der foregår i Californiens indkøbscentre sætter tonen for kulturel adfærd i hele landet.





Westside_Pavilion_Interior.JPGEller i det mindste var det tilfældet. Men tingene ændrer sig på store måder i Californiens indkøbscentre i nyere tid. Husk det ikoniske ' Frit fald 'video fra 1989, som du ikke kunne undgå på MTV på et tidspunkt, hvor MTV faktisk var interesseret i at spille musik? Selvom teksterne antyder lokaliteter i San Fernando Valley, blev videoen optaget på Westside Pavilion Mall, som ligger mellem Beverly Hills og stranden i Santa Monica.





Og på trods af ' Silicon Beach 'boom for teknisk underholdning samt den nyligt åbnede letbane, der passerer udover dette nationalt kendte indkøbscenter, indkøbscentret lukker . Ejendomsværdier er steget i dette kvarter i West Los Angeles, ligesom husstandens indkomster på grund af tusinder og tusinder af nye job fra f.eks.Google, Amazon Studios (opbygning af et film- og tv-studie på flere milliarder dollars i nærheden) og utallige videospilvirksomheder kun få minutter væk.





Alligevel kan dette indkøbscenter ikke overleve. Mulighedsomkostningerne ved at gøre indkøbscentret til boligareal, en universitetscampus eller et hvilket som helst antal andre forslag på bordet er mere fristende end at forsøge at lokke flere detailankerbutikker ind i dette engang super-rentable, fantastisk beliggende indkøbscenter. For at være klar er der ingen kulmine eller stålfabrik, der lukker, der forlader kvarteret i økonomiske vanskelige tider, det er det nøjagtige modsatte. Desuden var en af ​​de mere respekterede AV-kæder i det sydlige Californien, Ken Crane's, lige nede på gaden fra Westside Pavilion, og den er også væk efter at være blevet erstattet med - få dette - en butik på 99 cent, mens anden detailhandel i område fortsætter med at trives, såsom Anawalt Lumber (en hardware butik i højere ende), Vinhuset , og en high-end blomsterhandler kaldet Skjult have det er helt fantastisk.


For at se den komplette 180-graders ændring i perspektiv på detailhandel i fuld effekt er alt, hvad du skal gøre, at køre cirka 10 minutter øst til Century City Mall på Santa Monica Boulevard. Century City er det kvarter, hvor Fox Studios ligger, såvel som mange af de mere ikoniske kontorbygninger, såsom Nakatomi Plaza fra Det hårde eller 'Twin Towers' vist på Yes ' Går efter den ene LP. Mens Westside Pavilion gik ned i detailleddet, investerede det samme moderselskab, Westfield, nord for en milliard dollars i dette indkøbscenter, der oprindeligt åbnede i 1960'erne.



I dag konkurrerer Century City Mall direkte med Rodeo Drive og al detailprisen i Beverly Hills og deler i mange tilfælde de samme butikker og / eller luksusmærkeprodukter. Hvis du var så tilbøjelig, kunne du kløve det fra Century City-indkøbscentret til Rodeo Drive på cirka 15 minutter til fods. (Ikke at nogen går i L.A., undtagen på løbebånd, selvom de regner deres skridt på deres Apple ure , men det er virkelig ikke så langt.)

Det nye Century City Mall ligner ikke noget, du nogensinde har set. Det er et indkøbscenter, der er helt nytænkt for fremtiden. Der har altid været biografer der, men nu er teatrene uden tvivl de mest luksuriøse i verden. Parkering kan reserveres online. Parkeringsservice kræver ikke en billet - bare dit mobiltelefonnummer, så de kan have din perfekt vasket bil klar til dig, når du er færdig med at shoppe eller spise eller hvad som helst. Brug for en ny bil? Tesla har en forhandler lige i indkøbscentret. Der er også reserveret parkering til Tesla-ejere, så når du kommer til den nævnte tur, behøver du aldrig kigge efter plads og har let tilgængelige opladere.





Har det ikke godt? Century City Mall har begge en UCLA akutklinik designet til walk-ins, og lige under det er der en mere forebyggende sundhedsklinik kaldet NÆSTE SUNDHED (hvor du kan få et B-vitamin IV eller koldskulptur eller Botox eller hvad som helst foo-foo ting, som dumme mennesker gør i denne by for at forblive ser godt ud.

4-Eataly.jpgSulten? Hellige Kristus, du har tilsyneladende ubegrænsede muligheder. Mario Batalis Eataly er den bedste 'købmand', jeg nogensinde har set (slå Zagaras i South Jersey tilbage på dagen med lang margin). Det har ikke kun romersk pizza fyret frisk hele dagen, men også tyndere Napolitano pizza, frisk brød plus en fiskemager, en italiensk slagter, en ostebutik med enhver trøfflet mulighed, du kan drømme om, en kvinde, der fremstiller frisk burrata (det er bøffel mozzarella med fløde indeni) i hånden, ikke forveksles med en anden kvinde, der håndlavede agnolotti pasta med hvidt majs til den friske pastasag. Føler du dig ikke italiensk? Over ved UCLA-klinikken er Ding Tai Fung , et taiwanesisk nudelhus, der blev grundlagt i 1972, og som er den eneste restaurant i Michelin Star-kæden i verden. De er kendt for deres 'suppe dumplings', som er så gode, at hans gigantiske restaurant ofte klipper en to timers ventetid.





Ligesom is? Der er en avanceret isbutik i en af ​​walk-by, pop-up-butikker, men det er ikke særlig fancy. De har også et stærkt gelato-stativ inde i Eataly, men det kan ikke sammenlignes med GROM fra Torino , som har nogle af de mest tætte og intense smag, du nogensinde har smagt. Men så igen, det er ikke engang det bedste sted for gelato i indkøbscentret. Bacio Di Latte fra Milano tilbyder måske den mest over-the-top frosne ørkenoplevelse, du nogensinde har haft. Ricotta og Nutella gelato. Agurk og sød fløde gelato. Fem forskellige variationer af chokolade til dem, der ikke kan få nok af tingene. Frugtsmag så stærke, men alligevel med en mundfølelse, der ikke ligner noget, Bryers nogensinde kunne forestille sig. OK, jeg er virkelig sulten nu.

5-Gelato.JPG

Vil du købe noget? Westfield Century City Mall har det hele, men ikke ting tilbydes på typiske eller indlysende måder. For eksempel har Bloomingdales længe været en del af Century City-indkøbscentret, men det er blevet omkonfigureret til at være mere som butikken er på Manhattan, hvilket betyder, at de har mærkespecifikke butikker over bare grove udstillinger af middelmådige varer. Hvis du f.eks. Vil have et nyt ur, er der et Tourneau butik inde Bloomingdales . Hvordan er det? Ikke godt nok? Der er en dedikeret Breitling-butik samt en dedikeret Rolex-butik, forudsat at Tiffany ikke opfyldte dine behov med deres Patek Philippe-lager.

Til teknologi findes der naturligvis en Apple Store såvel som en Microsoft Store. Der er også en Audio Video Center , som er en lokal AV-kæde placeret under dumplingsstedet fra Taiwan, der sælger lyd og video med høj ydeevne. Måske ikke AV-ting på Rolex-niveau, men du kan se en strålende OLED Sony eller LG TV og noget ret godt, mellemniveau lyd.

Helvede, selv Kardashians er med på festen, da de har en ' pop op-butik 'med intet andet end initialer på krydsfiner foran butikken, hvor divaerne fra Calabasas sælger makeup til de bogstaveligt hundreder af Valley-folk, der står i kø for en chance for at hjælpe den klan med at blive' selvfremstillede milliardærer ', som om de havde brug for hjælp .

Hvad er lektionen her for speciallydvideo? Der er så mange at overveje. Lad os indse det, 'stereobutikken', som vi kender det, i næsten alle tilfælde rundt om i landet er stillestående og sandsynligvis døende. Typisk ejet af nogle fyr i 60'erne har tingene ikke ændret sig meget inde i butikken, da ejerne har tendens til at være ganske risikovillige efter alle disse år. Nævnte stereobutikker kræver at skabe enorme fortjenstmargener, der sælger AV-dollar-AV-produkter uden at investere i den samlede erfaring eller markedsføring. Og er det ikke nøjagtigt det modsatte af lektionen fra Century City Mall? Century City Mall sælger ikke kun merchandise (selvom der er masser af gode ting), de sælger en god tid, en god følelse. Jeg har ikke købt en ting i det ombyggede indkøbscenter med hensyn til merchandise, men jeg har lavet research, der førte til, at jeg købte en ny $ 4.200 Apple Macbook Pro, ny Tumi-bagage og mere. Jeg vender tilbage til indkøbscentret, fordi Ding Tai Fung er sindssygt god, og enhver af mine madvenner vil spise der og er villig til at rejse gennem Los Angeles-trafikken for at gøre det. Eataly er uden for kæden, men jeg er ofte for fuld af overkommelige suppekager til at gøre for meget skade der, men hvis du blev sulten, kunne du let vippe en $ 1.000-fane uden at blinke et øje, mens du fyldte dit spisekammer med den bedste italienske bestemmelser, som mennesket kender. AMEX Platinum Card, du er blevet advaret!

7-Wolf-Range.jpg

Hvad hvis fremtidens teknologi (note: Jeg kaldte det ikke en stereo) butik lignede detailhandel i Century City Mall? Hvad hvis fremtidens AV-forhandler skabte en oplevelse, hvor der på lørdage var madlavningskurser på deres Wolf- og Sub-Zero-apparater? Hvad hvis der var filmvisninger med film i 4K, der havde spørgsmål og svar efterfølgende med lokale filmskoleprofessorer? Hvad hvis du kunne opleve, hvordan et OLED- eller QLED-tv ser ud med dit bedste college- eller NFL-hold, før du investerede i din mandhule? Hvad hvis børn fik lektioner i guitar, tromme, keyboard, bas eller vokal fra The School of Rock (eller lokale musiklærere), mens far lyttede og sagde, at forestillinger blev optaget i HD og spillet på det avancerede system? Hvad Baby Boomer, tøs-ass, snart-at-gå-ud-af-forretning stereo butik gør det? At engagere sig med en ny generation af klienter som Century City gør med rige årtusinder, der værdsætter oplevelser i forhold til håndgribelige, men alligevel synes at købe masser af håndgribelige ting også?

8-SchoolofRock-Kids.jpg

Der er dog en alvorlig risiko for AV-specialforretningen: ældgamle problem med 'bygg det, så kommer de' , som er blevet afprøvet over hele verden i avanceret lyd. Jeg advarer kraftigt mod blot at opbygge en dyr stereobutik med de bedste, mest smarte værelser, der har alt, hvad penge kan købe. Det er en bevist global detailfejl fra Beverly Hills til Las Vegas til Philadelphia til Amsterdam. Bare at have alle AV-komponenter, som mennesket kender, sælger dem ikke. Hvad der mangler er oplevelsen. Hvad der mangler er det brugerengagement, som traditionelle stereobutikker havde tilbage den dag, hvor audiofiler ville samles en lørdag eftermiddag og handle meninger, mens de hentede et nyt nummer af TAS eller Stereophile sammen med en forgyldt MFSL-kopi af The Wall at tage med hjem og male kanterne grønne før du spiller.

10-Lexus-17MileDrive-PebbleBeach.jpg

Der er nye måder at få mere end gamle hvide mænd involveret i special-AV, og der er butikker, der gør netop det over hele landet. Et godt eksempel er Bay Cities (ikke at forveksle med den fine sandwichbutik i Santa Monica), der sælger alle de mest avancerede apparater i elegant indrettede showrooms over hele West Los Angeles. De har også begivenheder, hvor du og din kone oplever dit ambitiøse $ 10.000 ulvsområde i aktion på måder, der overvinder Wife Acceptance Factor langt bedre end den typiske $ 10.000 højttalerdemo. Lexus har et forhold med Pebble Beach Lodge og The Inn at Spanish Bay, der stort set giver dig mulighed for at få fat i nøglerne til en af ​​deres biler og turnere det majestætiske 17 Mile Drive i Pebble Beach og dermed opleve de verdslige seværdigheder, utrolige lugte og den samlede oplevelse-- uden omkostninger. På samme måde installerer Rolex udendørs ure på nogle af verdens mest berømte golfbaner, så når du tænker på Pebble Beach eller Carnoustie eller hvor som helst, tror du Rolex. De vil have dig til at forbinde deres brand med gode følelser, stærke positive følelser, og de er kloge til at gøre det. Hvordan gør audiofile virksomheder det i dag? Jeg er ikke sikker på andet end at sige, at de skal undersøge det, da det er strålende, engagerende markedsføring.

På en positiv note er der forhandlere i dag, der får oplevelseskonceptet, der er bare ikke nok af dem til at gøre et nationalt stænk. Star-Power i Dallas , Scottsdale og derudover tilbyder alt fra Sonos til soundbars, men sælger også avancerede apparater, hjemmeafslutninger som gulve, skygger og videre. De har 4K-screeningslokaler samt spillelokaler komplet med vintage arkadespil og golfsimulatorer. De får det.

gratis tv -streaming -sider ingen tilmelding

ABT i Chicago-land gør noget lignende. De omfavner oplevelsen. De opretter en 'stereobutik' på næste niveau designet til ikke kun at få flere dollars fra de penge, der bruges på et højere hjem, men også gøre begivenheden sjov for hele familien.

Hvordan ville du genopfinde AV-specialbutikker? Hvilke advarsler vil du have for enhver foreslået butik (som at se ens omkostninger osv.)? Eller er AV (eller måske alle) detaildomme dømt på lang sigt, som nogle eksperter har antydet? Der er nogle, der tror, ​​at der i sidste ende vil være meget få Century City-indkøbscentre på grund af Amazon.com eller onlineforhandlers gennemgribende. Køber du det? Er fysisk detail stadig en del af din købsoplevelse? Og hvis ja, hvad bringer dig inden for dørene?