Hvorfor 'Byg det, og de kommer', fungerer aldrig i AV Retail

Hvorfor 'Byg det, og de kommer', fungerer aldrig i AV Retail

ChristopherHansenLTD.gif Opdatering:
Creative Home Theatre har informeret HomeTheaterReview.com, at de ikke er gået ud af drift, som det blev rapporteret tidligere. De hævder, at de ansætter nyt personale og arbejder hen imod en ny retning på high end hjemmebiografmarkedet i Las Vegas.









På trods af øjenvidne rapporter om det modsatte går Creative Home Theatre ikke ud af drift. Creative blev åbnet under Las Vegas 'tilsyneladende uendelige boom i begyndelsen af ​​2000'erne, komplet med nogle af de største ordrer i enkeltbutikker på produkter som Krell, Runco, Crestron og Mark Levinson. Den fysiske butik endte med 11.000 kvadratmeter færdig showroomplads i det, der engang var Lamborghini showroom for Las Vegas. Når den var færdig, havde butikken 11 demo-værelser, herunder et referenceteater på $ 1.300.000 bygget omkring CAT-højttalere samt ikke mindre end tre Theo Kalamarakis-tema-teatre. Der var et komplet køkken til catering og underholdning, komplet med Wolf og Sub Zero apparater, granit bordplader og smarte specialskabe. Crestron-tastaturer pumpede Kaleidescape ind i de fleste rum. Brugerdefinerede møbler og siddepladser på stadioner blev fundet overalt, ligesom fuld belysningskontrol og næsten alle andre hjemmebiografkager, som mennesket kendte for syv år siden. Som for nylig er dette showroom hængelåst.





facebook side vs gruppe fordele ulemper

'Byg det, så kommer de' er et fejlbehæftet koncept i high-end lyd / video. De store omkostninger ved gulvbelægning og opdatering af udstyr er næsten altid for dyre til at skabe fortjeneste på lang sigt. Omkostningerne ved bygningens udbygning, parret med arbejdskraft og faste omkostninger, kræver salgstal, der ikke ofte kan opnås i en god økonomi, endsige en, der gør sit bedste indtryk af den store depression. Succesrige butikker med store avancerede showrooms som Definitive Audio i Belleview, Washington leveres også med forskellige forretningsmodeller, der inkluderer kommerciel installation, brugerdefineret installation, marine- og luftfartsafdelinger samt retail showrooms. Byg en diversificeret forretningsmodel med kunder og relationer, så overskuddet kommer. Byg et showroom og tænk på, at forbrugerne vil slå din dør ned og forberede dig på at afvikle dit udstyr på Audiogon før eller senere.

Historisk set har store 'bygg det og de kommer' butikker ikke haft succes. Jeg så den almægtige Christopher Hansen Ltd. i Beverly Hills mislykkes, da jeg var på musikskolen. Chris 'butik på Robertson Boulevard havde ikke sex-appel fra hans Beverly Hills-palads, men det havde en eksklusiv på hver eneste lydlinje i Los Angeles, herunder Cello, Krell, Wilson, Goldmund og videre - og forbrugerne købte udstyr som aldrig før. Da butikken flyttede ind i et KAA-designet showroom, der var mere hjemmebiografcentreret og havde arkitektoniske detaljer, der fik Peninsula Hotel til at se ud som om de spartede på deres designbudget, oversvømmede folk ikke i hoveddørene. Da salgspersonalet aftog, og markedsføringsbudgettet skulle betale for generalomkostninger, faldt forbrugernes efterspørgsel. I 1994 lukkede butikken kun fire år efter åbningen af ​​det, der stadig muligvis er den største lydsalon i historien.



Historien om Christopher Hansen Ltd. er ikke den eneste af sin art. SoundEx i forstaden Philadelphia var endnu en juggernaut i en detailbutik, komplet med hvert high-end brand, man nogensinde kunne håbe på at eje, alt sammen under et noget lavt lejetag et sted nær Pennsylvania Turnpike, med let adgang for forbrugere fra New York , Delaware og New Jersey for at få dybe rabatter på skattefrie audiofile produkter. I årtier var SoundEx en konsekvent annoncør både lokalt og nationalt i lydfilmagasinerne. De havde et fuldt salgspersonale fyldt med topproducerende mennesker, der tjener godt nord for $ 100.000 om året i provisioner, alt fra at blive kørt fra et spinkelt, dumpy showroom fyldt med udstyr og ikke ordentligt akustisk behandlet. Deres problemer kom tæt på et årti efter Hansen-debatten, da SoundEx besluttede at åbne et 26-værelses to-etagers mekka til avanceret lyd komplet med hvert højttalers produkt, elektronik og kabel fra lignende Wilson, B&W, Dynaudio , Audio Research, Transparent og mange, mange andre. Hvert værelse var indstillet. De havde tykke studiedøre. De havde fancy udstyrsholdere og enhver audiofil, du kunne håbe på, men omkostningerne overvældede hurtigt forretningen. Marketing var væk. Video var en eftertanke på et tidspunkt, hvor $ 10.000 42-tommer HDTV var det, der bragte velhavende mennesker ind. Faktum var, at folk gik til SoundEx for pris, ikke for en Tiffanys oplevelse. Den ekstra omkostning solgte ikke mere produkt, og behovet for at betale for omkostningerne var det, der dræbte virksomheden ved ikke at tillade oprettelse af nye kunder, selvom modellen skulle sælge til pris.

Da murstensbutikker mislykkes i næsten alle byer i Amerika, ikke kun Detroit og Las Vegas, er behovet for en god demo for de fleste forbrugere stadig fremtrædende. High-end audiofilt udstyr og hjemmebiografudstyr bliver stadig dyrere, og den forkerte investering kan sprænge i forbrugerens ansigt. Spørgsmålet er: hvis du bruger din lokale forhandler, der dækker det par $ 20.000 højttalere, som du vil købe til en demo, men derefter køber dem ude af staten for at spare skat, hjælper du dig selv til noget mere end en kortvarig besparelser på penge? Du kan finde næsten alt hvad du vil købe på Audiogon.com, men hvis du har brug for og eller vil have service og support til en demo i butikken, skulle du ikke skulle betale lidt mere for det? Samtidig fortjener arrogante audiofile butikker, der gør demoer svære at komme forbi eller behandler dig som om Julia Roberts handler på Rodeo Drive i Pretty Woman, sandsynligvis at gå ud af drift. Jeg får alt for mange opkald og e-mails fra HomeTheaterReview.com-læsere, der er rasende over deres lokale forhandler for at nægte at lade dem se og høre det system, de har til hensigt at købe. Disse butikker skal væk. Mere fremtidsorienterede retail- og hybrid-tilpassede placeringer skal overveje, hvad de kan tilbyde en forbruger med hensyn til merværdi for at få dem til at købe nye produkter fra dem i modsætning til brugt fra Internettet eller uden for staten for at spare øre på dollaren. Personligt køber jeg ikke brugte biler, fordi jeg vil have en ny garanti hvert tredje år eller deromkring. Hvad hvis forhandlere tilbød mere end fabriksgarantien? Hvad med gratis ISF-videokalibrering til flade HDTV'er til at konkurrere med de råvaresæt, der sælges hos Costco og Wal-Mart? Kan kontorist hos Costco forbedre de sorte niveauer på dit nye LED HDTV? Jeg tror ikke det.





tilføj Bluetooth -ikon til proceslinjen Windows 10

Special audio / video-forretningen skal se på den model, som Mark Ormiston og hans team har bygget i Seattle, når de går fremad. Mens de har overhead, giver deres mangfoldighed med hensyn til forretningsmodel dem mulighed for at modstå stormen bedre end en helt speciel installationsvirksomhed og / eller oppustede detailhandlere. Definitivt er sjældent den laveste på prisen, men de er konkurrencedygtige, og de tilbyder god værdi. De udvikler og betaler i sidste ende fremragende sælgere, der er professionelt uddannet i udstyr, systemer og design af systemerne. Definitive giver back-end support, der også er stærk, så den kunde, der bruger $ 40.000 eller $ 400.000 på et AV-system, altid bliver taget hånd om, opgraderet efter behov og forbliver loyal over for butikken. Definitive er også vært for og promoverer en teknologimesse, der bringer op mod 2.000 lokale forbrugere til et regionalt CES (hvis du vil) messe for forbrugere, der er fyldt med Starbucks, Boeing, Amazon og Microsoft nørdede eksekutører, der ønsker at bruge nogle af deres deep-six -konfigurer lønsedler på nyt AV-udstyr.

I sidste ende er forbrugerne nødt til at støtte de butikker, der hjælper med at promovere og udvikle den høje ende af lyd / video. Det er ikke det værd at spare $ 29 på en Pioneer-modtager, når din lokale forhandler er der for at hjælpe dig. Samtidig er forhandlerne nødt til at tilbyde forbrugerne en specifik værdi, der konkurrerer med de store bokshandlere, der kun sælger råvareprodukter ofte kun baseret på pris. I sidste ende er klichéen om at opbygge en detailforhandler et bevist mislykket koncept. Dette er en ny økonomi, og den 'nye normale' siger, at en AV-forhandler bliver nødt til at være i stand til at konkurrere positivt med store kassebutikker, skrammer uden for staten og det almægtige internet, alt imens det skaber nye kunder og forbrugernes efterspørgsel. der ringer til telefonen og får folk til at booke aftaler på måder, der ikke skete på Hansens, SoundEx eller Creative Home Theatre.