Home-theater-designers
Robotic Process Automation (RPA) har eksisteret i et stykke tid, selvom det i lang tid kun var tilgængeligt for store virksomheder.
Med et betydeligt teknologisk skift er RPA blevet let tilgængelig for små virksomheder til en brøkdel af prisen. Dens fordele og multifunktionelle egenskaber har bragt den i nyhederne.
På trods af at have en voksende fanskare og en række funktioner at prale af, er der meget usikkerhed om, hvad det er, og hvordan det gavner virksomheder. Med det i tankerne er her, hvad du behøver at vide om RPA.
MAKEUSE AF DAGENS VIDEO
Hvad er RPA?
For at forstå den underliggende RPA-betydning er det vigtigt at forstå, hvad RPA er, og hvad det omfatter.
RPA, mere almindeligt kendt som Robotic Process Automation, er en automatiseret måde at udføre gentagne og verdslige opgaver på. Denne teknologi gør det muligt for organisationer at automatisere manuelle, regelbaserede, gentagne opgaver ved at implementere softwarerobotter.
RPA hjælper med at reducere omkostningerne, forbedrer effektiviteten og nøjagtigheden og frigør medarbejdere til at hjælpe dem med at fokusere på arbejde af højere værdi. Denne automatiseringsteknologi passer godt til regelbaserede, meget strukturerede og gentagne opgaver.
Hvordan sparer RPA tid?
Der eksisterer flere misforståelser om RPA, da mange mennesker ikke ved, hvad Robotic Process Automation er, og hvordan det bruges i et forretningsmiljø.
For det første, i forbindelse med automatisering, hvad er en robot? Enkelt sagt er en robot en maskine, der automatisk kan udføre komplekse opgaver. Selvom robotter ofte forbindes med industri- og samlebåndsindstillinger, spiller de en integreret rolle i mere følsomme opgaver, såsom kirurgi og sygepleje.
Nøglen til at bruge RPA er at finde gentagne manuelle opgaver i dine daglige arbejdsrutiner. Når disse opgaver er klart defineret, kan du skrive koden til en RPA-bot for at fuldføre jobbet for dig.
Det er værd at bemærke, at RPA ikke træffer beslutninger, men kun arbejder på forprogrammerede opgaver.
RPA-software analyserer, behandler og bruger den indsamlede information til at udføre gentagne opgaver. For eksempel kan du programmere en RPA-bot til at modtage data fra et computersystem, manipulere det og derefter sende det til en anden computer.
RPA-procedurer, hvis de implementeres godt, kan eliminere behovet for, at en menneskelig operatør udfører det samme arbejde manuelt.
Hvor kan du bruge RPA?
RPA er begyndt at se stigende brug i forskellige domæner og industrier, hvilket gør det til en integreret del af hvert arbejdssegment. Som bruger vil du ofte se RPA-software blive brugt flittigt på følgende områder:
1. Kundeservice
Om Deloittes undersøgelse , har mere end 95 % af organisationerne vist øget produktivitet ved at bruge RPA. Kundeservicemedarbejdere beskæftiger sig med manuelle behandlingsopgaver regelmæssigt. Fra sortering af information til håndtering af gentagne forespørgselshåndteringer er der en regelmæssig jobcyklus, de skal overholde.
xbox one controller tænder ikke
Du kan bruge en række robotautomatiseringsapplikationer i din arbejdsrutine at automatisere underliggende opgaver. På denne måde kan du frigøre dine medarbejderes tid, øge produktiviteten og bruge den tilgængelige tid til at udtænke effektivitetsdrevne tilgange.
Grundlæggende er der et voksende muligheder for at overføre filbehandling, datahåndtering, indsigtsstyring og informationssegmentering til bots, der kan udføre opgaven på få minutter.
Derudover kan kunder godt lide at nå deres foretrukne mærker 24/7; ved at aktivere chatbots kan kunderne tale med deres virksomheder på ethvert givet tidspunkt uden at skulle oprette forbindelse til menneskelige agenter. Dette tillader hurtigere opløsninger og opretholder brandets goodwill.
hvordan man finder en bygnings historie
Da RPA chatbots muliggør bedre opløsning og kundetilfredshed i realtid, kan du som virksomhed forvente bedre ekspeditionstider for kundehåndtering, hvilket fører til øget omkostningseffektivitet.
2. Fremstillingsindustri
RPA er en kendt aktør inden for fremstillingsindustrien til at drive digitale transformationer. Du kan f.eks. bruge forskellige typer automationsteknologi inden for fremstillingsindustrien for at automatisere din kreditorproces, fakturabehandling og forsyningskædestyring.
Nogle yderligere fordele ved RPA-automatiseringssoftware inden for fremstillingsindustrien inkluderer følgende:
- Optagelse af mødereferater
- Planlægning af møder
- Bestilling af standardiseret inventar
- Rapportering på lagerniveauer
- Sender automatiske rapporter til ledelsen
- Registrering af fakturaer og kørsel af salg
- Datastyring for bedre rapporteringsstandarder
3. Sundhedsvæsen
Sundhedsbranchen har en masse manuelle opgaver, som hver især skal automatiseres for at sikre de bedste oplevelser for patienterne. Når patienter besøger en medicinsk facilitet, er den generelle idé, at de udholder den mindste ventetid, efterfulgt af en hurtig læge-patient-interaktion.
Efterfølgende er denne proces ikke så problemfri, som den burde være på grund af løbende formaliteter som fakturabehandling, kravhåndtering, aftaleplanlægning, fakturering og mange andre faktorer.
Med introduktionen af RPA-automatisering inden for sundhedssektoren er der sket en radikal ændring i, hvordan medicinske institutioner administrerer deres journaler, og derved har hele branchen fået et betydeligt ansigtsløft.
Fra automatisering af aftaleplanlægning til problemfri håndtering af forsikringskrav til hurtig, problemfri fakturering, RPA klarer det hele. Derudover kan du træne software-orienterede bots til at udføre standardiserede, gentagne opgaver for at sikre en hurtigere patientudtjekningsoplevelse.
4. Cybersikkerhed
Robotic Process Automation har set udbredt brug på alle områder verden over. Fra styring af sundhedspleje til facilitering af automatisering inden for fremstillings- og kundeplejeindustrien er der RPA-brug i enhver niche.
Cybersikkerhed er ikke langt bagud, når du bruger RPA til at fremme sikkerheden inden for applikationer, sikre netværksperimetre og forbedre trusselsforebyggelsesteknikker.
For eksempel er her nogle use cases for RPA inden for cybersikkerhedsdomænet:
- Minimering af potentielle angreb og trusler: Du kan intensivere datakryptering på dine følsomme optegnelser og yde sikkerhed døgnet rundt ved hjælp af RPA. At eliminere behovet for manuel indgriben og opgradere de eksisterende kildekoder er en glimrende måde at sikre, at ingen hacker(e) kan få fingrene i private, fortrolige data.
- Rutinemæssig revision og eliminering af uautoriseret adgang: Når man beskæftiger sig med følsomme data, er der altid en trussel om uautoriseret adgang. At opretholde en kontinuerlig vagt på netværkets perimeter er udfordrende og ofte vanskelig at overvåge skrupelløse ubudne gæster. RPA er praktisk, når du vil overvåge hver enkelt adgang og rapportere uautoriserede indtastninger i netværket.
- Hurtige tilbagevendinger og opdateringer: Så snart der opstår et sikkerhedsbrud, kan RPA-bots informere det rigtige personale om at træffe de nødvendige foranstaltninger for at håndtere cyberangrebet. Med manuelle indgreb kan sådanne angreb normalt udvikle sig til ransomware-angreb i stor skala, hvilket gør det vanskeligt at begrænse og modarbejde faren i realtid.
Er kunstig intelligens en udvidelse af robotprocesautomatisering?
RPA og kunstig intelligens bruges ofte i flæng, i betragtning af det tætte forhold mellem de to. Ikke desto mindre arbejder nogle applikationer på robotautomatisering, mens mange andre inkorporerer nuancerne af AI.
Selvom omfanget af RPA er begrænset til automatisering af gentagne opgaver, kan du bruge AI til at udvide din horisont og kontrollere mange ukendte territorier.
Tekniske giganter bruger allerede kunstig intelligens til at forbedre kundeoplevelsen og har til hensigt at drive bedre udnyttelse af deres applikationer og tjenester. Disse tjenester er tilgængelige i fælles arbejdsområder, hvilket gør dem til en uadskillelig del af alles liv.