Kan du ikke logge på online bankvirksomhed? Prøv disse tips og løsninger

En af de letteste måder at styre din økonomi på er via din online bankkonto. Normalt er det ligetil at få adgang til din bankkonto online, men nogle gange opstår der problemer. Måske ser du en fejl, da netbank ikke er tilgængelig for dig på nuværende tidspunkt.

Hvis du vil vide, hvorfor du ikke kan logge ind på din online bankkonto, har vi samlet nogle tips, som forhåbentlig kan hjælpe dig med at løse det. Mange af disse tips kan også bruges til ethvert andet websted, du har loginproblemer med.

1. Sørg for, at du bruger det korrekte websted

Stop hvad du laver. Online banksvindel er almindeligt, og du skal altid være opmærksom. Indtaster du bestemt dit brugernavn og din adgangskode på det rigtige websted? Måske er grunden til, at du ikke kan logge ind på din netbank, fordi du falder for en phishing -fidus.

Dobbeltklik på adresselinjen for at sikre, at du rent faktisk er på din banks officielle websted. Det betyder ikke kun at læse webadressen, men også at lede efter det sikre forbindelsessymbol (normalt en lås), der er registreret til din bank.

Overbevist om at det hele er lovligt? Fortsæt med disse fejlfindingstrin.

2. Kontroller din banks servicestatus

Inden du foretager fejlfindingstrin, skal du først kontrollere, at problemet ikke er i din banks ende. Den bedste metode til at kontrollere dette er ved at se på din banks servicestatusside, hvis den har en.

Gør en websøgning efter [banknavn] servicestatus, og du skal finde siden. Hvis det ikke findes, kan du også prøve at kigge på bankens officielle sociale mediesider for at se, om der er blevet lagt noget der.

Alternativt kan du bruge et websted som Neddetektor . Det er her, folk rapporterer problemer med websteder eller tjenester. Det sporer også brugerplacering, hvilket er nyttigt, hvis problemet kan være lokalt.

3. Tjek dine legitimationsoplysninger

Kontroller, at du bruger de rigtige legitimationsoplysninger. Hvis du har flere banklogins, skal du sørge for, at du ikke har blandet dem sammen. Det er en simpel ting at foreslå, men det er ikke overraskende, hvor ofte problemet er et utilsigtet stort bogstav eller savnet karakter.

Okay. Er du sikker på, at det hele er korrekt? Lad os fortsætte.

4. Opdater din browser

Du bør altid sikre, at din webbrowser kører den nyeste version. En opdatering kan komme med nye sikkerhedsfunktioner, kompatibilitetsrettelser og masser af andre godbidder, der kan forbedre din browseroplevelse. Det kan også løse eventuelle browsingproblemer, du måtte have, herunder loginproblemer.

Din browser skal opdatere sig selv automatisk. For manuelt at søge efter opdateringer om Chrome -input chrome: // indstillinger/hjælp i adresselinjen. Gå til Firefox på Menu> Hjælp> Om Firefox . Alternativt kan du gå til browserens officielle websted og downloade den nyeste version der.

5. Deaktiver din browsers udvidelser

Hvis du bruger browserudvidelser, f.eks. En annoncebloker eller en adgangskodeadministrator, kan de forstyrre bankens login -systemer. De kan ved et uheld skjule et formularfelt eller opfange forbindelsen og forårsage en fejl.

Du bør deaktivere dine browserudvidelser og se, om dette løser problemet. Hvis det gør det, kan du aktivere dem en ad gangen for at se, hvad der forårsager problemet. Når den er etableret, skal du sikre, at udvidelsen er opdateret eller holde den deaktiveret, indtil den er lappet.

For at administrere dine udvidelser i Chrome skal du indtaste chrome: // extensions/ i adresselinjen. For Firefox, indtast om: addons .

6. Deaktiver din VPN

Selvom VPN'er kan hjælpe med at reducere, hvor stærkt du spores, kan din bank afvise adgang, hvis du har en VPN aktiveret. Det er vigtigt for en bank at vide, at du er den, du hævder at være; ved at skjule din sande placering, kan det føre et rødt flag til banken som en uautoriseret forsøger at få adgang til din konto.

hvordan du gendanner din facebook -konto

Som sådan skal du midlertidigt deaktivere din VPN, når du vil logge ind, og dette kan løse dine problemer med onlinebank.

7. Kontroller dine sporingsbeskyttelsesindstillinger

Din browser eller antivirussoftware kører muligvis for spærringsbeskyttelse, der er for streng.

For eksempel har Firefox forbedret sporingsbeskyttelse for at forsøge at stoppe din aktivitet, der følges online. For at få adgang til det, indtast om: præferencer#privatliv i adresselinjen. Brug Standard indstilling, som giver beskyttelse, men stadig giver mulighed for nyttige cookies, og se om du kan logge ind på banken nu.

Du bør også kontrollere enhver antivirussoftware, du kører, for at se, om den har lignende indstillinger; deaktiver det midlertidigt for at afgøre, om programmet forårsager problemet.

8. Ryd dine cookies og webstedsdata

Hvert bankwebsted bruger cookies. En forældet cookie kan dog forårsage loginproblemet.

Vi har dækket hvordan slette din browser cookies , så du kan følge rådene der, men du behøver ikke slette alt. Hvis du gør det, logges du ud af hvert websted, hvilket er ubelejligt, og vi kan alligevel sandkasse et sådant miljø i det næste trin.

Søg i stedet efter din banks domænenavn og slet de specifikke cookies. Selvom det er sandsynligt, at de også bruger cookies, der ikke er på deres domænenavn, hvilket vil være sværere at bestemme, er det et godt skridt at prøve.

I Chrome kan du administrere bestemte webstedscookies ved at gå til chrome: // settings/siteData i adresselinjen. I Firefox er det om: præferencer#privatliv , rul ned til Cookies og webstedsdata , og klik på Administrer data .

9. Prøv inkognito eller privat tilstand

Inkognitotilstand eller privat browsing bruger dybest set din normale browser med en ren skifer. Det gemmer ikke browserhistorik eller oplysninger, der er indtastet i formularer, og vigtigst af alt kommer det ikke på tværs af din cache eller cookies.

Dette er en god måde at afgøre, om problemet med din banks login ligger i din cache eller cookies. Tryk på for at åbne inkognito i Chrome Ctrl + Shift + N . Tryk på for at åbne privat browsing i Firefox Ctrl + Shift + P .

10. Prøv en anden browser

Skift til en anden browser og se om dette løser problemet. De bedste browsere at bruge er Chrome eller Firefox, så hvis du bruger en af dem, så prøv den anden. Du behøver ikke at skifte browser permanent, men det er altid godt at have en backup installeret, når der opstår problemer som dette.

Grunden til at dette kan løse problemet er, at browsere ikke er bygget det samme. De kan bruge forskellige standarder eller have forskellige funktioner. Derfor kan websteder ikke kun se anderledes ud på andre browsere, men også fungere anderledes.

Stadig brudt? Kontakt din bank

Hvis du stadig ikke kan logge ind på din bankkonto efter at have udført alle disse trin, er det mere end sandsynligt din banks skyld. Ring til banken, forklar problemet, og følg deres fejlfindingstrin.

Vær sikker, når du laver din bank online. Der er mange ondsindede grupper derude, der vil målrette dig mod at forsøge at få adgang til din bank. Vær på vagt og udlever aldrig dine personlige oplysninger.

Del Del Tweet E -mail 5 almindelige metoder, hackere bruger til at bryde ind på din bankkonto

Det er nyttigt at vide, hvordan hackere bryder ind på bankkonti. Her er måder, hvorpå hackere kan få adgang til dine besparelser og rydde dig ud.

Læs Næste Relaterede emner

Internet
Online bankvirksomhed
Pengestyring
Personlig økonomi

Om forfatteren Joe Keeley(652 artikler udgivet)

Joe blev født med et tastatur i hænderne og begyndte straks at skrive om teknologi. Han har en BA (Hons) i Business og er nu freelance skribent på fuld tid, der nyder at gøre teknologien enkel for alle.

Mere fra Joe Keeley

Abonner på vores nyhedsbrev

Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få tekniske tips, anmeldelser, gratis e -bøger og eksklusive tilbud!

Klik her for at abonnere