Home-theater-designers
Så du har landet en ny kunde, aftalt et arbejdsomfang og begyndt at arbejde på projektet. I har arbejdet sammen og kommunikeret i et par uger, og de har været glade for jeres arbejde. Så holder de pludselig op med at svare på dine e-mails og opkald. Du er blevet spøget.
MAKEUSE AF DAGENS VIDEO
Hvis du har været online freelancer længe nok, har du sikkert oplevet dette før. Selvom dette er en uheldig realitet ved at arbejde online, er her nogle ting, du kan gøre for at minimere chancerne for at blive spøget af en klient.
1. Dyrlæg dine kunder
En af de største fordele ved at være online freelancer er at vælge, hvem du arbejder med. Hvornår starter som freelancer og forsøger at opbygge din kundebase, har du måske ikke den luksus at være kræsen og kan være nødt til at påtage dig ethvert arbejde, der kommer din vej. Men efterhånden som du begynder at blive mere etableret, kan en undersøgelsesproces hjælpe dig med at identificere røde flag tidligt og undgå at arbejde med kunder, der sandsynligvis vil spøge dig.
Hvis en bygherre for eksempel er vag omkring projektkravene fra starten, kan det tyde på, at de ikke har en klar vision for, hvad de ønsker. Dette kan føre til frustration på begge sider, og i sidste ende kan klienten beslutte at spøge dig i stedet for at håndtere besværet. Derudover kan du, inden du starter projektet, bede om at indsende en betalt prøve for at teste vandet og få en fornemmelse af at arbejde med kunden.
Endelig kan du arbejde på pålidelige freelanceplatforme, som f.eks Fiverr eller andre alternative tjenester der fungerer som mellemmænd og hjælper med at screene kunder og deponere betalinger for at reducere dine chancer for at blive snydt.
2. Underskriv en kontrakt
En anden måde at hjælpe med at beskytte dig selv mod at blive spøget på er at have en kontrakt, der beskriver omfanget af arbejdet og forventede leverancer. At have en omhyggeligt udformet skriftlig aftale med detaljer om projektets tidslinje og betalingsbetingelser kan hjælpe med at minimere fejlkommunikation og give en klar køreplan, som begge parter kan følge.
hvad er ar zone på samsung
Hvis en kunde beslutter sig for at spøge dig, giver en kontrakt på plads dig et papirspor, som du kan bruge til at forsøge at få alle ubetalte midler tilbage. I nogle tilfælde kan du bruge kontrakten til at anlægge sag mod klienten, især hvis de involverede penge er betydelige.
Heldigvis behøver du ikke at være i det samme fysiske rum eller bruge pen og papir, som forskellige værktøjer giver dig mulighed for at underskrive dokumenter online . Hvis du f.eks. har en iOS-enhed, du kan underskrive et dokument direkte fra din iPhone .
hvordan man kan omgå google -kontobekræftelse
3. Få betalt på forhånd
En af de bedste måder at minimere dine chancer for at blive spøget på, eller i det mindste mindske de økonomiske konsekvenser, er at blive betalt på forhånd, før du begynder at arbejde på et projekt.
Ideelt set ønsker du at modtage 50 % af hele projektets honorar på forhånd og de resterende 50 % ved afslutning. Dette giver klienten noget skin i spillet og sikrer, at de er forpligtet til at se projektet igennem til slutningen. Hvis kunden ikke er villig til at betale denne procentdel, eller projektet er stort og vil tage meget tid, kan du overveje at opdele betalingerne i mindre rater, der skal betales ved specifikke projektmilepæle.
Alternativt kan du lokke dine kunder til at betale hele beløbet på forhånd ved at tilbyde dem en rabat. For eksempel kan du tilbyde 5-10 % rabat, hvis de accepterer at betale det samlede projekthonorar. På denne måde behøver du ikke bekymre dig om at miste penge, hvis kunden beslutter sig for at spøge dig, og du vil stadig tjene en anstændig fortjeneste.
4. Levere kvalitetstjenester og levere til tiden
Ligesom en romantisk partner, kan din klient spøge dig, fordi de er utilfredse med kvaliteten af dit arbejdsforhold på grund af fejlkommunikation, manglende deadlines eller dårligt udført arbejde, og det føles lettere at gå væk i stedet for at tale om det.
For at undgå dette er det afgørende, at du opfylder din ende af handelen og leverer kvalitetstjenester, der opfylder eller overgår din kundes forventninger. Derudover skal du være rettidig med dine leverancer og overholde alle deadlines.
Hvis du løber ind i uforudsete problemer, skal du kommunikere dette til din klient så hurtigt som muligt, så de ikke efterlades i mørke. Hvis du gør din del, reduceres dine chancer for at blive spøget markant.
5. Etabler klare kommunikationslinjer
Fra starten af projektet skal du etablere klare kommunikationslinjer med din klient og aftale en kommunikationsmetode og tidsplan. Dette kan betyde opsætning af ugentlige indtjekninger via e-mail, videoopkald eller brug af et projektstyringsværktøj som Asana til at spore fremskridt og deadlines. Uanset hvilken metode du vælger, skal du sikre dig, at du begge er på samme side.
Når du har opnået dette, og i det uheldige tilfælde, at din klient bliver stille, ved du hvornår, hvor og hvordan du skal følge op med dem. Men på dette stadium er det tidligt at tilskrive deres tavshed til spøgelser. Måske har de at gøre med en personlig nødsituation eller har for meget på tallerkenen.
Ved at følge op prompte, respektfuldt og professionelt giver du dem fordelen af tvivlen og en chance for at forklare sig. Du kan starte med at e-maile dem, før du bruger andre metoder som at ringe eller kontakte dem på sociale medier. Hvis du ikke hører tilbage fra dem efter et par forsøg, er det sandsynligvis tid til at:
hvad skal man lægge på ssd vs hdd
6. Stop arbejdet med projektet
Hvis du har prøvet alle ovenstående tips og stadig ikke har hørt tilbage fra din klient, er det sandsynligvis tid til at stoppe arbejdet med projektet. Det betyder selvfølgelig ikke, at du bare skal opgive projektet helt.
Først skal du sende din klient en endelig faktura for det arbejde, du har udført indtil videre. Hvis de heller ikke reagerer på dette, kan du kontakte dem en sidste gang. Hvis der stadig ikke er noget svar, kan det være på tide at gå videre til et nyt projekt. Du kunne overveje at tage retslige skridt, men det er ofte ikke tiden og pengene værd.
Tag forholdsregler for at undgå spøgelse
At være en online freelancer kommer med sin rimelige andel af udfordringer, og at blive spøget af en klient er en af dem. Selvom der ikke er nogen sikker måde at forhindre dette i at ske, kan du mindske dine chancer for at blive spøget ved at tage de forebyggende foranstaltninger, vi har delt, og mindske dine økonomiske risici ved at sikre, at du er rustet til at få flere kunder med det samme.