Home-theater-designers
For et par uger tilbage kørte HomeTheaterReview.com en fremhævet artikel kaldet 'Nowhere to Sell', der skitserede stigningen og faldet for mange specialiserede og store boksforhandlere på det nuværende marked. Landskabet, hvor special- eller 'high-end' audiovideo-varer sælges, har ændret sig drastisk i de sidste 12 til 18 måneder med den katastrofale fiasko i Circuit City, Tweeter, The Good Guys og utallige regionale spillere, hvoraf nogle nu lukker deres døre efter 30 til 40 år i erhvervslivet. Ideen om at konkurrere med pris-først, service senere (hvis nogensinde) lagerbutikker og shoppingklubber har været for meget for de fleste specialforhandlere at håndtere, mens brugerdefinerede installatører trænger til sekundære effekter af et tilsyneladende lammet ejendomsmarked.
Ofte tabt i dysterheden og undergangen af CNN-rapporterne om økonomien, eller hvem der går konkurs, hvem der rapporterer om dårlige kvartalsresultater, eller hvem der fyrer tusind flere mennesker, er det faktum, at forbrugerne stadig dybt ønsker de elektroniske godbidder, som special-AV-virksomheden fremstiller , markedsfører og sælger. Spørg 100 personer ved enhver lufthavnsterminal eller et gadehjørne i Amerika: 'Vil du have et større HDTV?' og du vil sandsynligvis få 100 mennesker, der svarer entusiastisk: 'Ja.' Vis dem, hvordan Blu-ray ser ud på et kalibreret 1080p-sæt, og kærlighedsaffären uddybes kun. Demo for dem DTS Master Audio eller Dolby TrueHD-surroundlyd på selv et beskedent modtagerbaseret 7.1-system, og du vil have regelmæssige Joe-forbrugere, der ønsker, at de kan bruge ud af den nu udtømte egenkapital i deres hjem igen. Ansat eller ej, skyllet med kontanter eller ej, ønsker forbrugerne, hvad AV-forhandlere og specialinstallatører kan levere, og det er et meget godt tegn for fremtiden for en virksomhed, der aldrig rigtig har set en markant afmatning i salget siden fremkomsten af VHS i slutningen af 1970'erne.
Jeg antyder ikke, at det at drive forretning som sædvanligt vil skære det på dagens marked eller fremadrettet inden for special-AV-forretningen. Forbrugerne ved, hvornår de har penge at bruge, at disse dollars går længere, end de plejede for bare et år siden. De vil have elektronisk sizzle såvel som reel værdi. Borte er de dage med underforstået værdi, hvor nogle mærker kunne leve på deres omdømme, så de kan sælge cd-afspillere til $ 10.000 eller dyre gulvstående højttalere eller flade HDTV'er, der koster det dobbelte af den pris, man kan finde online, eller når man køber dem ved siden af en kasse med industriel størrelse korn. I dag ønsker forbrugerne mere integration og brugervenlighed for deres dollars. De vil have 1080p-video, glatte medieservere, indlæste musikafspillere, hel-hjemme-automatisering og meget mere. Forhandlerne, der skal overleve, skal tilpasse sig for at sælge disse forbrugere, hvad de vil have i en verden, hvor du kan trække et 60-tommer plasma fra Costco hjem til mindre end $ 2.000. Værdien skal være der, ellers vil salget ikke. Det er så simpelt.
Genoverveje den specielle AV-detailplacering
For mere end 15 år siden arbejdede jeg for to af de førende detailhandlere / installatører i Amerika, Christopher Hansen Ltd. og Mark Levinsons Cello Music and Film Los Angeles. Både Chris Hansens og Cello var placeret i nogle af de toneste kvarterer i Beverly Hills og West Los Angeles, og catering til de monokunder hjalp mig med at sælge min rimelige andel af Wilson WATT Puppies, Faroudja LD100s, Cello Performance Amps og Vidikron Vision One CRT-projektorer . Dagens marked for den meget høje ende er meget anderledes, end det var for 15 år siden. Velhavende kunder slår ikke dine døre ned for at købe det mest eksotiske udstyr med høj ydeevne, som de plejede at bruge, da et lydfilmagasin kunne give dig en håndfuld rentabelt salg med lidt eller intet arbejde. For at sælge en kilde-komponent på $ 30.000 på dagens marked skal du muligvis vise nogen, hvordan en medieserver kan gemme og distribuere 2.000 film med iPhone-lignende fingerspidsstyring, før du tjener salget. Ideen om, at en forhandler er 'eksklusiv forhandler i (udfyld en by)' for et bestemt mærke og / eller en gul sider-annonce, er ikke god nok til at holde dørene åbne mere. Forbrugerne kræver mere, og de mest fremadrettede detailhandlere foretager skridt for at være mere relevante i de kommende år.
Hvis jeg skulle gå tilbage til high-end forhandler eller brugerdefineret installationsvirksomhed (som jeg ikke er), ville jeg se på min leje mere som en reklameudgift end som traditionel overhead. B&O-butikens placering på Rodeo Drive tiltrækker internationale shoppere til at starte drømmen om at eje deres dyre elektronik mere end nogen Google Ad Word eller printannonce, og det er sådan, de retfærdiggør den astronomiske leje i Beverly Hills. Forhandlere, der finder deres showrooms tæt på designcentre og arbejder i branchen, finder arkitekter, bygherrer og designere for at bringe dem kunder. Genesis Audio-Video i Irvine, Californien, er en af Orange County's største installatører og detailhandlere med en butik i samme område som Best Buy. Definitive Audio i Bellevue, Washington, ligger også på tværs af gaden fra et Best Buy, og de er de mest succesrige AV-lokationer i Amerika. Se tendensen? På den anden side af spektret, skræddersyede installatører som Simply Home Entertainment, der har eksisterende designer- og builder-klienter, men ikke har brug for et aktivt showroom, stort set overhead og vælger en meget professionel, men noget overkommelig lille suite i Beverly Hills. Dette er ikke traditionel tænkning, når det kommer til special-AV-detailhandel, men nytænkning af special-AV-placeringen vil være nøglen til fremtidig succes for forhandlere og installatører.
Karaoke sange med tekster gratis download
Kom vej ud af kassen
For nylig havde jeg det privilegium at flyve fra Los Angeles til Scottsdale via privatfly, hvilket virkelig er en af verdens store luksus, som jeg desperat ønsker, at jeg havde råd til oftere. FBO (en FBO eller 'flybaseret drift' er grundlæggende en privat jet lufthavn eller terminal), som vi landede i Scottsdale, var fyldt med godbidder til de superrige, synlige fra det første sekund, du kommer af jetflyet og gå ind i hoveddøren. Sandsynligvis på grund af Barrett-Jackson-bilauktion var der et pimp-out Rolls Royce Phantom til rådighed til leg. Der var Warhols, Calders og Lictensteins hængende på væggene samt en ivrig kunstmægler, der var villig til at pakke en op til dig, hvis du lige tilfældigvis ville tage den hjem med dig på G450. Få dette - disse sælgere har faktisk deres kontorer i FBO. Jeg har givet Mark Levinson sorg for at prissætte deres N ° 502 AV-forforstærker til svimlende $ 35.000, men jeg kunne forstå det, hvis de solgte det i FBO, som NetJets flyver ind i, for nogen, der kan betale $ 139.000 i 25 timer på den mindste jetfly Warren Buffett vil leje til dig, kan du købe en Mark Levinson N ° 502 og alle de andre godbidder, der følger med den. Dette er målrettet markedsføring, der er i kontakt med de behov hos de mennesker, der virkelig kan købe AV-udstyr med stor billet. Audiophiles køber deres udstyr på Audiogon, men protesterer, når deres lokale salon går ud af drift. High-end forhandlere har brug for at finde high-end kunder, og at flytte til din lokale FBO er et potentielt overkommeligt træk med høj opadgående, selvom kun en high roller pryder din tilstedeværelse hvert år.
Efterladt den prangende verden af private jetfly, kommer en anden glat måde, man kan tænke over at sælge lyd / video på, fra Bose's playbook. Jeg ved hvad du tænker og stopper - Bose er ved noget her. Vidste du, at Bose sælger deres produkter i outletcentre? Det er strålende, når man ser på konceptet. Mens deres prisfastsættelse og tonehøjde indebærer, at gearet på en eller anden måde er B-aktier, er det for det meste ikke. At sælge i et butikscenter kan potentielt være billigere med hensyn til leje end mange andre avancerede indkøbscentre eller centre. Imidlertid er den store trafik af kunder ude af hitlisterne. Jeg indrømmer åbent, at jeg kører over en time fra Los Angeles for at købe mine golftrøjer i det enorme high-end outlet-indkøbscenter i Cabazon nær Palm Springs. Ikke kun er deres priser lavere end den lokale proshop med stor margin, de har også det bedste udvalg af skjorter, shorts og andet golftøj. Kort sagt, det er turen værd. Hver gang jeg går forbi Bose-butikken i Cabazon, er den fyldt med kunder, der oser og ahhing over en Wave Radio eller et par 301 bogreolhøjttalere. Hvis jeg var forhandler, ville jeg åbne relationer med mærker, der tillod mig først at knække på deres B-lager, returnerede og lukke varer, som også ville omfatte high-end gear. Især med de store dollars, ville jeg lægge dem på eBay og Audiogon såvel som på gulvet i denne nyskolesalon, ligesom Jimmy Choo, Giorgio Armani, Zegna og Prada gør. Først til mølle, først til mølle ville være mantraet, og når 14 busser lastet med japanske turister på vej til Pai Gow Poker-bordene i Vegas trækker op til indkøbscentret, skal du ikke være chokeret over at se et par par sidste års Revel-højttalere eller en Mark Levinson-forstærker sælger også. Find mig en AV-forhandler, der kan pope en $ 10.000 amp i dag, og du vil have fundet en Top 10-forhandler til audiophile-mærket. Det er en ny, out-of-the-box måde at sælge profitbelastet produkt på. For forbrugeren er det en ny måde at købe audiofile og special-AV-produkter på, hvilket giver virksomheder mulighed for at bevæge sig gennem deres lager for at give plads til nyt udstyr på meningsfulde nye måder. Kan du huske for fem år siden? Folk gik til Circuit og Tweeter eller Costco og Wal-Mart. Ting ændrer sig hurtigt i detailverdenen.
Lad os antage, at AV-forhandlere hader husleje, fordi jeg gør det. Forestil dig at oprette en old-school audiofilbutik med nogle af de mest kommende eller underdistribuerede mærker, der ikke har en fysisk butik. Din aftale med mærkerne er, at du vil gulve 'en op og en tilbage', hvilket betyder at for hvert produkt, du sælger, har du et andet på lager. Forbrugere får en demo i hjemmet i 15 eller 30 dage, hvis deres kreditkort tjekker ud. Hvis den lokale forhandler ikke får tilstrækkelig avancerede AV-forforstærkere, vil denne virtuelle forhandler. Dette er ikke så meget af en konkurrent til Amazon, som det er en nytænkning af audiofilbutikken. Den triste kendsgerning er, at der let er 500 mærker af solide AV-komponenter, der ikke kan skabe nok lokal efterspørgsel til at muliggøre aktive demoer i audiofile saloner. Denne virtuelle model er dog en anden butik. Hvis du flytter gear fra $ 20.000 til $ 30.000 om måneden, kan en detailhandler fremføre et stærkt argument over for et mindre elektronik-, kabel- eller højttalerfirma om, at denne internetforhandler skal være den eksklusive onlineforhandler af mærket, og hvem kan klage? Bestemt ikke kunden, og har kunden ikke altid ret?
Når jeg ser tilbage, tog jeg fejl med at forudsige en tilbagevenden til de regionale kæder som Dow i San Diego, HiFi Buys i Atlanta og Bryn Mawr Stereo i Philadelphia. Selv Circuit City kan ikke finde nogen, der er villige eller i stand til at løbe ved at genstarte deres butikker, selvom jeg tror, at Circuit vil være tilbage som et online spil før end senere. De regionale kæder er en døende race. Der var tidligere tre eller fire kæder på hvert større marked såvel som nationale detailhandlere. Så mange af de bedste specialforhandlere kan ikke holde dørene åbne, og dem der skal klare det, bliver nødt til at overveje, hvordan de driver forretning. Hvis du vil sælge meget avancerede komponenter eller systemer, skal du finde klienter, hvilket ikke er en lille bedrift. Hvis du vil slå lagerforretningerne, skal du producere værdi såvel som service, da priserne altid kan falde, men ingen vil programmere din fjernbetjening eller servicere dit HDTV derhjemme fra Wal-Mart.
Den enkle kendsgerning er, at forbrugerne stadig vil have, hvad special-AV-forretningen sælger, og de vil have det dårligt. I de kommende måneder udlåner bankerne igen, og folk begynder at købe huse igen. Om et par år vil de penge, der går tabt i egenkapital fra alle vores hjem, ikke virke så ekstreme, men alligevel vil ønsket om det nyeste inden for HD, lyd og hjemmeautomatisering være stærkere end det er i dag. Forhandlerne, der forstår forbrugernes behov, ønsker og ønsker, får deres rimelige andel af CE-forretningen, der i dag ser ud som om den kun tilhører Best Buy, Costco og Wal-Mart. Sandheden er, at Best Buy, Costco og Wal-Mart kun bringer flere forbrugere ind på markedet og derved skaber nye potentielle kunder til special-AV. Tricket er at finde en måde at sælge til dem, der er anderledes end den traditionelle audiofile salon eller strip mall detailhandler.