Home-theater-designers
Vreden er håndgribelig med mange af de kommentarer, vi ser på HomeTheaterReview.com's gennemgangssider . En vokal gruppe af forbrugere føler sig svækket af lokale mursten- og mørtelforhandlere og leder efter mere værdi online, efterhånden som en langvarig, tre-årig recession raser. Entusiaster vil have deres AV-fix, men uden deres egenkapital til at finansiere f.eks. Et $ 10.000 50-tommer plasma, som de kunne have tilbage i 2004 - motivationen bag forbrugerne er anderledes nu, end de var i 2007.
Yderligere ressourcer
• Læs mere originalt indhold som dette i vores Funktion Nyheder sektion .
• Se lignende historier i vores AV-forhandlere og installatør Nyhedsafsnit .
• Udforsk industriens handelsnyheder fra HomeTheaterReview.com.
Det er ingen hemmelighed, at fortjenstmargenerne, som AV-specialforhandlere arbejder på, kan være så høje som 50 procent for nogle produktkategorier som højttalere og tilbehør. Til video er marginalerne langt mindre og undertiden under 10 procent i disse dage på en lagerklub- og stor butiksdrevet markedsplads. For at holde dørene åbne, har klimaanlægget på og gulvet lager med endda en beskeden prøve af produkter - en specialforhandler skal lave 25 til 35 procent margener for at sælge produkter. Mange detailhandlere som f.eks Bedste køb kæmper med deres faste omkostninger i forhold til f.eks. en Costco - selv blå skjorter koster penge, som Costco ikke bruger i en salgstransaktion. Specialforhandlere har ofte bestillingsfolk, ledere og reparationsteknikker og for det meste på grund af skala kan de simpelthen ikke køre med de samme effektiviteter, som landsdækkende kæder drager fordel af. Det betyder ikke, at de er værdiløse, da nogle læsere på Internettet antyder, at de er det. Uden special-AV-forhandlere - der er ingen demoer i butikken - og selvom den interne demo fra internetforhandlere helt sikkert kan være overbevisende, er det ikke det samme som at kunne gå ind i en god forhandler og lege med de bedste godbidder. Begge har deres plads i at bestemme værdien i købsbeslutningen.
gratis film online uden at downloade eller tilmelde dig eller betale
Mange specialforhandlere gør heller ikke nogen tjeneste med deres adfærd og forretningsmodel. Få på Internettet kan give fejl på specialforhandlere, der forvandler sig til brugerdefinerede installatører. Brugerdefinerede fyre behøver ikke at lægge meget andet produkt end den 'just in time' opgørelse, som de bruger på de job, der blev installeret på det tidspunkt. Med kilder som AVAD, HTSA og nu endda Amazon.com forsendelse direkte til detailhandlere til kostpris - de behøver ikke engang virkelig være autoriserede forhandlere for mange af de produkter, de sælger. Brugerdefinerede installatører kan sælge detailsalg, men de er ofte ligeglade, da transaktionerne er meget dyre og ofte fører til, at forbrugere køber brugt fra Internettet eller uden for staten for at spare moms. Brugerdefinerede installatører skalerer deres forretning tilbage til kernen, højt fortjeneste installationsbaseret salg for folk, der ikke har kendskabet til internetkøberen, og det gør deres fortjenstmargener fint.
Borte er detailplaceringen, der skal erstattes af et lager. Borte er $ 250.000 demo-værelse, fordi sexede installeringsfotos på en iPad sælger lige så godt til arkitekter, designere og entreprenører og med højere fortjenstmargener. Bogstaveligt talt er specialforhandlere opsat til at blive brugerdefinerede installatører, fordi de kan arbejde mindre for at tjene de samme eller flere penge med lavere overhead og højere marginer. Selvom de er en vigtig del af de bedste AV-forhandlerdistributionsnetværk - kan nogle brugerdefinerede installatører eller kun forhandler med aftale fornærme hardcore-entusiaster, da de stereotype ikke viser eller demonstrerer meget (eller noget) produkt. Internetkøbere kan ikke lide dette, men skal forstå forretningsmodellen. På samme tid kan forhandlere, der laver mange produkter, være meget svære at arbejde med. En bemærkelsesværdig high-end-forhandler gik ud af hans måde at angribe mig og vores offentliggørelse på Facebook for nylig. Hvis han er ude for at angribe udgivere, der opretter anmeldelser, som forbrugerne kan læse GRATIS og derefter kommer ind i hans butik - så spørger jeg dig, hvordan ville han behandle dig, da du kom ind i hans audiofilssalon? Svaret: tænk Julia Roberts i Pretty Woman, hvis hun handlede på Rodeo Drive for et par Sasha WP'er. For mig stinker hans forretningsmodel næsten lige så dårligt som hans kundeservice, og det er netop derfor, jeg sendte ham ikke en meget god personlig ven af mig, der er en førende hedgefondsforvalter. Han fortjener bogstaveligt talt ikke henvisningen, og han får heller ikke den.
er alle mikro usb kabler det samme
Internetforhandlere spiser markedsandele i denne dårlige økonomi med priserne 'bedre end du kan tro' på produkter med stærke resultater. AV-entusiaster opsøger Outlaw Audios , Orb Audios , Oppo Digitals , Aperion Audios og andre onlineforhandlere til fantastiske priser, produkter med høj ydeevne og lave priser, der får specialbutikkerne til at se dumme ud. Men læg prisen til side, da disse detailhandlere ikke har detailmargener at bekymre sig om - hvad Orb, Aperion og Outlaw gør, der er så fremragende, er kundeservice. De bøjer sig bagud for at give forbrugeren en fantastisk oplevelse, der slår traditionel mursten- og mørtelbutik ud - og for det fortjener de det salg, loyalitet og fortjeneste, de tjener. Orb Audio-sælgere bruger mere tid på at hjælpe forbrugerne med at træffe de rigtige beslutninger om AV-modtagere , opsætning af en kabelboks eller tilslutning en Oppo-spiller end de sælger deres navnebrødre. Og sådan skal det være, og de ved det. Orb vil ligesom andre top onlineforhandlere gå en ekstra mil for at tjene kunden på måder, som old-school butikker og specialforhandlere ofte ikke får, så de får salget.
Sandheden er: online-detail repræsenterer kun ca. 20 procent af det samlede detailkøb, men i AV-specialitet - deres markedsandel bliver større og større. Samtidig - ikke alle onlineforhandlere skabes ens. Nogle sælger mangelfulde komponenter til 'utrolige' priser til forbrugere, der bliver bedt om at håndtere utænkelige niveauer af sorg. På samme tid - du ser et firma som Outlaw Audio hylde deres næste generations HDMI AV-forforstærker, før den blev sendt, fordi den ikke opfyldte deres kvalitetskontrol og pålidelighedsstandarder på trods af at virksomheden havde 5.000 ordrer (du laver matematikken) venter på at blive fyldt.
Denne type af høj etisk standard er hvad alle detailhandlere skal levere . Kunder skal optjenes og plejes. Det er langt sværere at miste en end at vinde en. Folk, der bare går ind døren og beder om at købe XYZ-produkt til detailpriser, er ikke så meget af et salg, da de er en ordre. At opbygge et forhold til forbrugerne og tilbyde dem dagsværdi giver en detailhandler ret til at bede om salget igen og igen. Retfærdig kundeservice, produkter med de bedste resultater og en ekstra mil får forbrugerne til at henvise deres venner på det tidspunkt, hvor det er sværere i dag at sælge noget til nogen. For mange kunder køber kun på pris, men ingen af dem har givet op for at få god kundeservice og værdi. Dybest set, uanset om han køber online eller i detailhandlen, ønsker kunden det hele, og en ting, der ikke har ændret sig i denne langvarige recession, er det faktum, at kunden altid har ret.
Yderligere ressourcer
• Læs mere originalt indhold som dette i vores Funktion Nyheder sektion .
• Se lignende historier i vores AV-forhandlere og installatør Nyheder .
• Udforsk industriens handelsnyheder fra HomeTheaterReview.com.