Kan brændte broer repareres mellem audiophile detailhandlers brændte kunder? - HomeTheaterReview

I de sidste par uger har jeg talt med nogle smukke seriøse audiofile kunder , hovedsagelig tunge brugere fra Audiogon.com, om tilstanden af speciallydvirksomheden. Der er ingen tvivl om, at mange værdibaserede købere ser til Audiogon.com for dybe tilbud på brugt udstyr, men det er ikke anderledes end en eksotisk bilkøber, der ser på eBay.com for den perfekt prissatte Ferrari i en forhandler uden for markedet. Verden af luksusvarer er ikke så regional i dag som den er national eller i nogle tilfælde international.

Yderligere ressourcer
• Læs mere om vores originale indhold ud Funktion Nyheder sektion .
• Se flere AV-forhandlernyheder fra HomeTheaterReview.com.
• Lær om, hvordan du kan bygge et teater på et budget fra Andrew Robinson.

Hvad chokerede mig var den vrede, som både forbrugere og forhandlere har mod hinanden, især i markedets høje ende. Detailhandlere spørger, hvorfor de skal bruge pengene til at vise dyre audiofile og videofile produkter, når de kendte købere i deres område simpelthen går ude af staten for at spare skat eller køb produkter, der bruges på Audiogon. På spørgsmålet om, hvorfor køberne er på Audiogon.com i stedet for hos deres lokale forhandlere, citerer forbrugerne en klage af klager, herunder: snobbede forhandlere, mangel på demo-udstyr, elendige indbytteprogrammer, høj moms og dårlig samlet værdi i det udstyr, der de køber i dag mod bare et par år siden. De føler sig fuldt ud berettigede til at rejse ud af staten for at købe produkter, der er meget dyre, for at spare på skat. De har ingen som helst forpligtelse til at støtte deres lokale forhandler, da de mener, at forhandlerne ikke rigtig tilbyder en meget fair værdi til gengæld.

rippe en video fra et websted

Dette er, hvad en krympning vil kalde et giftigt forhold.

Audiovisuel forretning har altid handlet om forhold og personligheder. Lagerbutikker og ikke-bestilte sælgere i blå skjorter ved intet om dette. Circuit City sprang bogstaveligt talt hele deres forretning ved at dumpe deres bestilte sælgere, da det var de få producenter, der lukkede, når andre stod rundt som kontorister. I dag er kontorister alt hvad du får overhovedet, men de bedste AV-butikker, hvilket giver en hård købsoplevelse.

Hvad kan forhandlere gøre for at lokke de rigtige entusiastiske købere tilbage?

1. Køb produkter i højere ende tilbage fra lokale forbrugere, når de er loyale over for dig .
For eksempel: Hvis du har brugt $ 10.000 eller mere i ABC Audio-Video, får du premium-handel op-programmet. Det giver markedsindbytter uden besværet med at sælge produkt på internetsider. Lad forhandleren blæse gear ud, men ideelt set skal de sælge til deres bedste, mest avancerede kunder lokalt. Hvis produktet er træt som et gammelt CRT storskærms-tv - genbrug og fjern det som madrasfirmaet gør. Gør forbrugerne livet let, når de belønner dig med ny forretning.

to. Pris produkter rimeligt .
Støt ikke producenter, der hæver detailpriserne for at kompensere for deres manglende evne til at holde trit med teknologien. Fremme produkter af høj værdi med høj ydeevne, ligesom forbrugerne ønsker at se. Internet-direkte mærker sælger på værdi og ydeevne, så det bør også specialforhandlere, der også har mulighed for at lave en demo i butikken.

3. Forlæng garantier for forbrugere .
Hvis nogen køber et helt system eller opfylder et bestemt levetidsforbrugsniveau i en butik - tilbud om at dække reparationsomkostningerne, hvis et produkt går dårligt ud over producentens garanti. Hvis en forstærker har 3 års garanti - udvid den til 5 år. Tilbyder gratis afhentning og retur service i tillæg til en reparation. Internetforhandlere og detailhandlere giver 'installation af hvid handske'. Dette tager denne idé et skridt videre og holder den fast til dem, der synes at sælge udvidede garantier er en god langsigtet strategi. Få en højere salgspris, hold salget lokalt, sælg kvalitetsprodukt, og forhandleren vil være fint, mens forbrugeren er meget tilfreds.

mit bærbare batteri oplades ikke

Fire. Sælg service over varer.
Til HDTV'er købt via en specialforhandler - giv en ISF-kalibrering gratis, hvis de køber tv'et fra dig. Til lyd - ansæt en af de bedste lydguruer (Bob Hodas, Keith Yates, Tony Grimani) til at komme til byen to eller tre gange om året for at arbejde sammen med dine kunder. Tage med værelsesbehandlinger , EQ'er, kabler og nyt udstyr til topklienternes hjem, så de kan få bedre ydeevne. De bruger meget tid på at støtte dig, hvis du leverer høj værdi til gengæld.

5. Bed forbrugerne om deres forretning .
Vær ærlig med en forbruger, der beder om 30 procent rabat, som du bogstaveligt talt ikke kan holde lysene på, hvis du giver så dybe rabatter. Forklar dem, hvad det koster at 'gulve' high-end produkter, og at det uden deres lokale support simpelthen ikke er muligt at støtte high-end-køberen.

Lær, hvad audiofiler og videofiler kan gøre på side 2.

Hvorfor skal audiofiler og videofiler støtte lokale forhandlere?

1. High end-virksomheder har brug for AV-specialforhandlere for at overleve .
Disse forhandlere har brug for en rimelig margin for at klare det, og kan derfor ikke give 30 procent
rabatter - derfor er de nødt til at gøre det tilbage et andet sted. Bed om alle
af de ekstra godbidder som gratis arbejdskraft, kalibrering, udvidede garantier
og indkast.

to. Hvis du kan lide en god lokal demo, skal du støtte din lokale forhandler.
Kommuniker med dem om, hvad du gerne vil se i deres showroom
etage. Hvis de af en eller anden grund ikke kan gøre det - rejse for at se en meget høj
slutprodukt hos en anden forhandler, en messe eller hos firmaet
faciliteter - køb det derefter lokalt. Vær åben og ærlig om aftalen
og køb lokalt. Fortæl din forhandler, hvor loyal du er over for dem, og hvad
du forventer tilbage for deres loyalitet.

3. Det tager ikke længe, før resten af landet kopierer Californien om deres tilbagevirkende kraft lov om moms ,
således at gå ud af staten vil være rart, men du kan stadig skylde skat. Med
at 8 til 9 plus procent besparelser ude af vejen - hvorfor ikke støtte din
lokal butik?

Fire. Modstå trangen til at købe råvarer hos big-box forhandlere.
Kommuniker tydeligt, hvilke godvarer du vil have merværdi fra en specialforhandler, der måske sælger dig en Blu-ray-afspiller , en HDTV
eller derover. Mens dette salg kan være lille sammenlignet med det store
audiofil- og videofilaftaler - de tilføjes alle sammen. United Airlines
har ikke noget imod det, hvis du flyver et par timers flyvninger mellem at poppe for det
forretningsklasse LAX til Heathrow-billet. Det hele er forretning, og de
værdsætter din loyalitet. Sørg for, at din forhandler ved, hvor loyal du er
til dem, og at du forstår og respekterer deres forretningsmodel.

5. Henvis entusiastisk forretning til dine yndlingsforhandlere .
De elsker dette, men du skal sørge for at tage æren for det. Hvis din CPA eller kiropraktor har brug for det et nyt system
- send dem til ejeren eller lederen af din lokale butik. Følg op til
sørg for, at de bliver taget hånd om pænt. Forhandlere elsker det, når de kommer
henvisningstrafik og vil gøre alle mulige gode ting for dig det
at købe brugte produkter på Internettet til bundpriser kan ikke gøre.

hvem følger mig ikke på instagram

Der er en håndfuld rigtig gode internetforhandlere derude inklusive (men ikke begrænset til) Orb Audio , Aperion Audio , Følelsesmæssig og HTMarket.com
der vil bøje sig bagud for din virksomhed. Du skal forvente
det samme fra din lokale forhandler, hvis du vil støtte dem -
især i den høje ende. I sidste ende, når du køber nyt, hvis du beder om
flere godbidder og respekter det tovejs forhold til dit lokale
forhandler - du vil sandsynligvis få mere værdi end du kan i de fleste brugte tilbud
men du skal være åben, ærlig og åben over hvad du vil have fra
transaktion, samtidig med at man forstår forretningsmodellen (og
mangler) hos din lokale forhandler. Hvis du elsker hjemmebiograf og / eller high end lyd , forhandlere har brug for dig, og du har brug for dem. Nu er det tid til at reparere de ødelagte broer og komme i gang igen.