Sådan slettes en Google -anmeldelse

Sådan slettes en Google -anmeldelse

Uanset hvor meget du prøver at levere førsteklasses tjenester, kan du stadig ikke tilfredsstille alle dine kunder. Selv et par dårlige anmeldelser kan afskrække potentielle kunder fra at give dig deres forretning.





Men når du er sikker på, at du leverer tjenester af høj kvalitet, kan du gå imod upassende eller dårlige anmeldelser. Bemærk, at ikke alle dårlige anmeldelser kan fjernes - de skal overtræde Googles anmeldelsespolitikker for at være kvalificerede.



I denne artikel ser vi på, hvordan du kan slette dårlige Google -anmeldelser, samt nogle af de ting, du skal vide, før du markerer dem for sletning.





Sådan rapporteres og fjernes upassende Google Anmeldelser

Som virksomhedsejer har du ikke tilladelse til at slette dine kunders anmeldelser. Hvis du har brug for det, skal du bede Google om at slette dem for dig. Anmeldelsesforfattere kan dog også når som helst slette eller redigere deres anmeldelser.

For at rapportere en anmeldelse til fjernelse kan du enten markere dem via Google Maps eller direkte via din Google My Business -side. Lad os se, hvordan du bruger hver af disse muligheder nedenfor.



Inden vi fortsætter, går vi ud fra, at du allerede har en Google My Business -konto og allerede er synlig på Google Maps .

Sådan markeres dårlige Google -anmeldelser ved hjælp af Google Maps på skrivebordet

For at se anmeldelser, som kunderne har efterladt din virksomhed, skal du logge ind på din Gmail -konto. Gå derefter til Google kort .



Brug derefter søgelinjen i øverste venstre hjørne af Google Maps til at søge og finde din virksomhed. Du kan simpelthen søge efter det navn, du registrerede dig med, da du oprettede din Google My Business -konto.

android læste tekstbeskeder højt

Hvis du ikke kan finde din virksomhed med det samme, kan du søge ved at skrive 'din virksomheds placering: virksomhedsnavn'. Hvis din virksomhed f.eks. Er i New York, ville du skrive 'New York: virksomhedsnavn'.



Når du har fundet din virksomhed på Google Maps, skal du bruge følgende trin til at kontrollere og rapportere dårlige anmeldelser:

  1. Klik på din virksomhed på Google Maps.
  2. Se til venstre hjørne af webappen, og rul ned for at se kundernes anmeldelser.
  3. Klik på de tre lodrette prikker i højre side af den anmeldelse, du vil slette, og vælg Marker som upassende .
  4. Vælg derefter en grund til at rapportere anmeldelsen.
  5. Klik på Rapport , og vent på, at Google tager de nødvendige handlinger eller svarer dig via e -mail for yderligere afklaringer.

Sådan fjernes Google Anmeldelser via Google Maps på mobilen

For at markere anmeldelser til fjernelse på din mobiltelefon skal du installere Google Maps -appen fra Play Store eller App Store. Følg derefter de samme trin fremhævet ovenfor for at lokalisere din virksomhed på Google Maps.

hvordan man blokerer facebook -spilanmodninger

Relaterede: Sådan får du vist og slettet din placeringshistorik i Google Maps

Hent : Google Maps til Android | ios (Gratis)

Når du har fundet din virksomhed via søgeikonet, skal du trykke på den og bruge følgende trin til at fjerne upassende kundeanmeldelser via din mobilenhed:

  1. Tryk på Anmeldelser mulighed for at se alle aktuelle anmeldelser.
  2. Tryk på de tre lodrette prikker til venstre for den anmeldelse, du vil fjerne, og vælg Anmeld anmeldelse .
  3. Vælg en grund til at rapportere anmeldelsen, og tryk på Rapport . Billedgalleri (2 billeder) Udvide Udvide Tæt

Sådan markeres Google Anmeldelser via siden Google My Business

Du kan også rapportere upassende anmeldelser til Google ved at logge ind på din Google My Business side via din webbrowser.

Når du er på din virksomheds side, skal du bruge følgende trin til at markere dårlige anmeldelser til fjernelse:

  1. I indstillingslinjen til venstre for webappen skal du klikke på Anmeldelser mulighed.
  2. Find derefter den anmeldelse, du ønsker at fjerne fra listen.
  3. Klik på de tre lodrette prikker til højre for denne anmeldelse, og vælg Marker som upassende .
  4. Som du gjorde for andre muligheder, skal du markere en grund til at markere anmeldelsen og klikke Rapport .

Bemærk : Markerede anmeldelser kan tage dage at blive fjernet. Prøv også ikke at rapportere en anmeldelse to gange, når du allerede har fremsat en anmodning.

Alternativer til at rapportere dårlige anmeldelser

Nogle gange, selvom disse dårlige anmeldelser overtræder Googles anmeldelsespolitikker, kan det tage noget tid for Google at fjerne dem. I mellemtiden er der stadig andre måder, du kan prøve at få anmeldelser fjernet af forfatteren.

Lad os se nogle af disse alternative ideer herunder:

  • Svar straks på dårlige anmeldelser, og undskyld til anmelderen for de problemer, du måtte have forårsaget dem. Dette fortæller potentielle kunder, at du bekymrer dig om deres tilfredshed.
  • Kontakt kunden personligt via e -mail. Dette skaber tillid og viser kunden, at du er ansvarlig.
  • Spørg, om kunden er villig til at skifte mening om deres negative anmeldelse. Hvis de gør det, kan de enten fjerne det eller ændre det til en positiv anmeldelse.

Hvis du prøver en af ​​disse metoder, fjernes ikke kun de negative anmeldelser, men det kan også hjælpe dig med at få mere positiv feedback, hvis en kunde beslutter at ændre eller redigere deres tidligere negative anmeldelser.

Sådan svarer du på en Google -anmeldelse

Hvis du vælger at svare direkte på en Google -anmeldelse, kan det også hjælpe med at få dårlige anmeldelser fra din virksomhedsside. Du kan dog kun gøre dette, når Google bekræfter din virksomhedskonto.

Når det er bekræftet, skal du logge ind på din Google My Business -side.

Se til venstre på siden, og klik på Anmeldelser . Klik på Svar indstilling under den anmeldelse, du ønsker at svare på, og svare kunden direkte.

Hvilken type anmeldelser kan du rapportere om fjernelse?

Som vi nævnte tidligere, fjerner Google ikke anmeldelser umiddelbart efter anmodning fra virksomhedsejeren. Markerede anmeldelser gennemgår Googles politikker for politikker, før de kan blive slettet.

For at undgå at vente uendeligt på, at fjernelsen skal træde i kraft, er der nogle overtrædelser, der kan kvalificere dårlige anmeldelser til fjernelse. Så hvis de falder ind i en eller flere af disse kategorier, kan du rapportere dem til fjernelse:

  • En anmeldelse, der er irrelevant for din virksomhed.
  • Anmeldelser, der bevidst nedgraderer din virksomhed, mens de promoverer andre.
  • Dem, der promoverer din virksomhed, mens de nedprioriterer andre.
  • Indhold, der indeholder annoncer, links, e -mails eller andre kampagner, der leder potentielle kunder til andre virksomheder.
  • Anmeldelser, der indeholder nedsættende, seksuelt krænkende eller eksplicit indhold eller andet indhold, der kan fremme vold.
  • Anmeldelser, der er vage eller vildledende.

Du kan også besøge Googles forbudte og begrænsede indhold side for at lære mere om dens gennemgangspolitikker.

Dårlige anmeldelser burde få dig til at bryde dig

Fjernelse af dårlige Google -anmeldelser kan være frustrerende, især hvis din anmodning ikke træder i kraft til tiden. At have et par negative anmeldelser bør imidlertid ikke påvirke din virksomhed eller afskrække dig. Desuden er der andre måder, vi tidligere har fremhævet for at håndtere dem.

hvordan man kontrollerer iphone -batteriets helbred

Selvom dårlige anmeldelser falder virksomhedsbedømmelser, er negative anmeldelser også vigtig feedback for din virksomhed. Så når du løser disse spørgsmål og tager nødvendige handlinger i forhold til dem, hjælper de dig med at betjene dine kunder bedre. Som vi påpegede, kan dine tidligere utilfredse kunder måske endda ændre mening og i sidste ende efterlade dig en positiv anmeldelse i stedet.

Del Del Tweet E -mail Sådan opretter du en Facebook -virksomhedsside

Alle virksomheder skal bruge Facebook. Sådan opretter du en Facebook Business -side til din egen virksomhed.

Læs Næste Relaterede emner
  • Internet
  • Google
  • Google kort
  • Online anmeldelser
Om forfatteren Idisou Omisola(94 artikler udgivet)

Idowu brænder for alt smart teknologi og produktivitet. I fritiden leger han med kodning og skifter til skakbrættet, når han keder sig, men han elsker også at bryde væk fra rutinen en gang imellem. Hans passion for at vise folk vejen rundt om moderne teknologi motiverer ham til at skrive mere.

Mere fra Idowu Omisola

Abonner på vores nyhedsbrev

Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få tekniske tips, anmeldelser, gratis e -bøger og eksklusive tilbud!

Klik her for at abonnere