Virker FaceTime ikke? 15 potentielle rettelser at prøve

Virker FaceTime ikke? 15 potentielle rettelser at prøve

Når FaceTime virker, er det fantastisk. Du kan videoopkald til dine venner og familie med perfekt klarhed. Men når FaceTime ikke fungerer på din iPhone, iPad eller Mac, er der så mange potentielle problemer, at det er svært at vide, hvordan du løser det.





Vi har samlet alle de bedste måder at reparere FaceTime på. Start øverst med den mest sandsynlige løsning, og arbejd dig derefter igennem listen for at få FaceTime til at fungere igen.



Vi har endda specifikke rettelser til, når Group FaceTime ikke fungerer, så hold øje, hvis det er dit problem.





1. Genstart din iPhone, iPad eller Mac

Et af de bedste fejlfindingstip til enhver app er at genstarte din enhed; dette råd er det samme, når FaceTime ikke virker. Det er bedst at lukke alle dine apps først for at sikre, at du ikke mister nogen ikke -gemte fremskridt, og for at sikre, at de starter frisk efter genstart.

Find ud af, hvordan du gør det, hvis din enhed ikke reagerer tving genstart en iPhone eller tving genstart en Mac i stedet.



2. Find ud af, om FaceTime er nede for alle

Apple -tjenester oplever nogle gange tekniske problemer, hvilket betyder, at FaceTime ikke kan oprette forbindelse til nogen. Når dette sker, er der ikke andet du kan gøre end at vente på, at Apple finder en løsning.

Tag et kig på den aktuelle status for hver Apple -service på Apples systemstatuswebsted . Denne side advarer dig også om planlagt FaceTime -nedetid.



3. Bekræft, om FaceTime fungerer i dit land

Desværre er FaceTime ikke tilgængelig på verdensplan - selvom det helt sikkert kommer tæt på. Det er heller ikke tilgængeligt med hver enkelt mobiloperatør.

hvordan man ser wifi -adgangskode til android

Se på Apples supportside for operatører for at finde ud af, om FaceTime formodes at fungere i dit land med din mobiloperatør. Hvis FaceTime ikke er tilgængelig, hvor du bor, kan du muligvis omgå disse begrænsninger ved at bruge en VPN på din iPhone.



4. Test internetforbindelsen på din enhed

I modsætning til almindelige telefonopkald opretter FaceTime forbindelse til andre mennesker over internettet. Hvis FaceTime ikke virker, skal du indlæse en ny webside på din iPhone, iPad eller Mac for at teste internetforbindelsen.

FaceTime fungerer bedst via Wi-Fi, men du kan også bruge det med dine mobildata på en iPhone eller iPad. Hvis du vil bruge FaceTime uden Wi-Fi, skal du gå til Indstillinger> Mobil og tænd for FaceTime -skyderen for at lade den bruge mobildata.

5. Sørg for, at du bruger de rigtige kontaktoplysninger

På din iPhone kan du kontrollere dine egne FaceTime -kontaktoplysninger ved at gå til Indstillinger> FaceTime> Du kan nås af FaceTime kl . Bed den person, du ringer om, om at gøre det samme for at sikre, at du har de rigtige oplysninger til dem.

Hvis du vil kontrollere disse oplysninger på en Mac, skal du åbne Facetime app og gå til FaceTime> Præferencer fra menulinjen. Find dine kontaktoplysninger i midten af Præferencer .

6. Bekræft, at din enhed fungerer med Group FaceTime

Du kan muligvis ikke få Gruppér FaceTime -chats til at fungere, hvis din enhed er for gammel. Dette kan være tilfældet, selvom en-til-en FaceTime-samtaler er i orden.

Til Group FaceTime -chats har alle brug for en af ​​følgende enheder, der kører iOS 12.1.4 eller nyere:

  • iPhone 6S eller nyere
  • iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5. generation) eller nyere
  • iPod touch (7. generation)
  • Enhver Mac, der kører macOS Mojave 10.14.3 eller nyere

7. Begræns personerne i din gruppe FaceTime Chat

FaceTime lader dig starte en gruppechat med op til 32 personer ad gangen. Men at have så mange mennesker gør det svært at vide, hvem der forårsager FaceTime -problemer. Prøv at starte en en-til-en chat, og tilføj derefter ekstra personer en ad gangen for at finde ud af, hvornår problemerne starter.

Hvis FaceTime slet ikke får forbindelse til nogen, skal der være et problem med din enhed eller internetforbindelse. Men hvis FaceTime ikke arbejder med især en person, ligger problemet sandsynligvis ved deres ende.

8. Opdater softwaren på din enhed

FaceTime kan støde på problemer, hvis du ikke kører den nyeste software på din iPhone, iPad eller Mac. Opdater din enhed til den nyeste version af OS for at løse dette problem. Sørg også for, at den person, du prøver at ringe til, også opdaterer sin enhed.

På en iPhone eller iPad skal du gå til Indstillinger> Generelt> Softwareopdatering .

På en Mac skal du gå til Systemindstillinger> Softwareopdatering .

9. Indstil dato og klokkeslæt automatisk

Apple foreslår, at du indstiller dato og klokkeslæt automatisk, hvis FaceTime ikke fungerer på din iPhone, iPad eller Mac. De fleste af os gør dette alligevel, men du skal sørge for, at det er aktiveret i indstillingerne på din enhed.

På en iPhone eller iPad skal du gå til Indstillinger> Generelt> Dato og tid og sørg for Indstil automatisk er tændt.

På en Mac skal du gå til Systemindstillinger> Dato og tid . Sæt kryds i feltet til Indstil dato og klokkeslæt automatisk for at vælge din tidszone.

10. Deaktiver midlertidigt FaceTime i dine indstillinger

Du kan slå FaceTime fra og til fra FaceTime -indstillingerne på din iPhone, iPad eller Mac. Du skal muligvis logge ind på din Apple ID -konto, når du tænder den igen.

På en iPhone eller iPad skal du gå til Indstillinger> FaceTime . Brug vippeknappen øverst på siden til at dreje Facetime slukket, og tryk derefter på den igen for at tænde den igen.

På en Mac skal du åbne Facetime app og gå til FaceTime> Præferencer fra menulinjen. Fjern markeringen af ​​indstillingen til Aktiver denne konto for at slå FaceTime fra. Marker derefter feltet for at tænde det igen.

11. Log ud af FaceTime, og log derefter på igen

Hvis FaceTime stadig ikke fungerer på din iPhone, iPad eller Mac, skal du logge helt ud og derefter logge ind igen. Sørg for at bruge det korrekte Apple ID -brugernavn og adgangskode, når du logger ind igen.

På en iPhone eller iPad skal du gå til Indstillinger> FaceTime . Tryk på din Apple-id og vælg at Log ud fra den popup, der vises. Efter at have logget ud, skal du trykke på Brug dit Apple ID til FaceTime og log ind med dine Apple ID -oplysninger.

På en Mac skal du åbne Facetime app og gå til FaceTime> Præferencer fra menulinjen. Klik på Log ud øverst i vinduet, og bekræft derefter, at du vil Log ud . Når du har logget ud, skal du indtaste dine Apple -ID -oplysninger i FaceTime -hovedvinduet for at logge ind igen.

12. Test kameraet og mikrofonen på din enhed

Hvis folk ikke kan se eller høre dig på FaceTime, kan der være et problem med kameraet eller mikrofonerne på din enhed. Den enkleste måde at teste dette på er at åbne Kamera app og optag en kort video af dig selv, der taler ind i det frontvendte kamera. På en Mac skal du bruge Fotobås app til dette.

Afspil videoen for at finde ud af, om der er problemer med den lyd eller video, du har optaget. Hvis der er, se hvordan du løser iPhone -kameraproblemer først. Komme i kontakt med Apple Support at reparere dit kamera eller din mikrofon, hvis disse tip ikke virker.

13. Tænd dit kamera og din mikrofon i FaceTime

Hvis folk ikke kan se eller høre dig i FaceTime, kan det skyldes, at du har deaktiveret dit kamera eller din mikrofon til det FaceTime -opkald.

Under et FaceTime -opkald kan du afsløre flere kontroller ved at trykke på skærmen på en iPhone eller iPad eller holde musen over FaceTime -vinduet på en Mac. Klik på Kamera og Mikrofon ikoner for at tænde og slukke dit kamera eller din mikrofon under opkaldet.

hvordan man sætter linje i word

14. Deaktiver FaceTime -indholdsbegrænsninger

Hvis FaceTime -appen mangler helt fra din iPhone, iPad eller Mac, har du muligvis aktiveret begrænsninger for skærmtid. Folk bruger normalt disse indstillinger for at forhindre små børn i at få adgang til bestemte funktioner på en enhed.

På en iPhone eller iPad skal du gå til Indstillinger> Skærmtid> Indholds- og fortrolighedsbegrænsninger . Gå ind i Tilladte apps og sørg for Facetime og Kamera er begge tændt. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din skærmtidskode, som kan være forskellig fra din standardadgangskode.

På en Mac skal du gå til Systemindstillinger> Skærmtid , og vælg derefter Indhold og fortrolighed fra sidebjælken. Gå til Apps fane, og marker afkrydsningsfelterne for Kamera og Facetime . Indtast din adgangskode til skærmtid, hvis du bliver bedt om det.

15. Aktiver visse porte i din firewall

FaceTime fungerer ikke på en Mac, hvis din computers firewall blokerer de nødvendige forbindelser. Dette kan ske med tredjeparts firewalls, der ikke er konfigureret til at fungere med FaceTime. Du kan løse disse problemer uden at deaktivere din firewall ved at åbne bestemte porte.

Kontakt den, der har oprettet din firewall, for at finde ud af, hvordan du fjerner blokering af bestemte porte. Så tag et kig på Apples supportside til firewall for at finde ud af, hvilke porte du skal fjerne blokeringen til FaceTime.

Brug et FaceTime -alternativ, hvis det stadig ikke virker

Du bør være i stand til at løse næsten alle FaceTime -problemer med ovenstående fejlfindingstip.

Hvis FaceTime stadig ikke virker, kan du altid bruge en alternativ app i stedet. Der er masser af videokonference -apps at bruge i stedet for FaceTime. De fleste af dem er gratis, og næsten alle arbejder på tværs af flere platforme.

Del Del Tweet E -mail De 10 bedste apps til gratis gruppekonferenceopkald

Her er de bedste gratis videoopkaldsapps til grupper til at tale med venner eller forretningskolleger uden at betale en cent!

Læs Næste Relaterede emner
  • Mac
  • IPhone
  • iPhone
  • Fejlfinding
  • Mac
  • Facetime
  • Videoopkald
Om forfatteren Dan Helyer(172 artikler udgivet)

Dan skriver selvstudier og fejlfindingsguider for at hjælpe folk med at få mest muligt ud af deres teknologi. Inden han blev forfatter, tog han en BSc i lydteknologi, ledede reparationer i en Apple Store og underviste endda i engelsk i Kina.

Mere fra Dan Helyer

Abonner på vores nyhedsbrev

Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få tekniske tips, anmeldelser, gratis e -bøger og eksklusive tilbud!

Klik her for at abonnere