Er Trip.com en legitim rejsevirksomhed?

Læsere som dig hjælper med at støtte MUO. Når du foretager et køb ved hjælp af links på vores websted, kan vi optjene en affiliate-kommission. Læs mere.

Trip(dot)com tilbyder fremragende rabatter på rejserelaterede tjenester. Overvejer du at bruge dem til en kommende rejse? Brug af hjemmesiden til at booke flybilletter, hotelreservationer, billeje og mere kan hjælpe dig med at spare mange penge, men vil de tilføje nogen reel værdi til din længe ventede ferie?

Hvilke risici er der forbundet med at bestille rejserelaterede tjenester fra Trip? Hvordan har folk det med hjemmesiden? Er der andre pålidelige alternativer til det?

Hvad er Trip.com?

Trip blev grundlagt i 1999 og er en af de længst kørende virksomheder i sin sektor. Uanset om du booker en flyrejse med et yndlingsflyselskab, leder efter et hotel i udlandet eller lejer en bil, tilbyder det næsten alt, hvad du kan få brug for, mens du er på ferie. Det bedste er, at alt dette er tilgængeligt til en massivt nedsat pris.

Da Trip er en international virksomhed, dækker Trip næsten alle regioner med aktiviteter i næsten 200 lande. Takket være det omfattende hotelnetværk, som det har bygget, og det flynetværk, det har oprettet, der forbinder 5000 byer, tilbyder Trip fremragende rabatter og tilbud. Desuden understøtter hjemmesiden næsten 44 sprog for at opfylde globale kunders behov.

Selvom virksomheden er vokset enormt, spekulerer du måske stadig på, om den er legitim og troværdig.

Er Trip.com lovlig?

Ja, Trip(dot)com er lovlig og ikke en fidus. Her er hvorfor:

Trip(dot)com Group, et NASDAQ-noteret selskab, ejer denne hjemmeside.
Over to årtier i erhvervslivet tyder på, at det ikke er en lyssky virksomhed.
Dets omfattende netværk af hoteller og fly antyder, at andre virksomheder har tillid til virksomheden.
Virksomheden har i øjeblikket mere end 45.000 ansatte, hvilket indikerer, at det er en veletableret virksomhed.

Så hvad siger andre kunder om det?

Hvad synes folk om Trip.com?

Virksomheden har en rating på 3,7 ud af 5 på Trustpilot . Selvom det virker ret godt, er næsten 26 procent af dets anmeldelser enstjernet. Baseret på antallet af anmeldelser, det har, er over 7.000 kunder utilfredse.

Men efter at have tjekket anmeldelser mere detaljeret, ser det ud til, at de fleste nævnte problemer er relateret til de tjenester, der er booket via hjemmesiden, som Trip havde ringe kontrol over. Nogle mennesker klagede over snavsede værelser på hoteller, flyselskaber, der aflyste fly i sidste øjeblik, eller dårlig kundesupport fra hoteller, de reserverede.

Trip er ikke ansvarlig for alle sådanne ting, men skylden ligger på virksomheder, der er opført på hjemmesiden. Med andre ord henviser de fleste negative anmeldelser ikke til, at virksomheden har forårsaget problemet. Nogle mennesker har dog delt problemer, der er specifikke for Trip(dot)com. Nogle af dem er:

Da kundeservicerepræsentanterne ikke har engelsk som modersmål, er en sprogbarriere en stor bekymring.
Der er en langsom svartid fra virksomheden, når det kommer til håndtering af reklamationer, hvilket resulterer i yderligere forsinkelser.
Refusionsprocessen tager lang tid.

Men i modsætning til andre virksomheder har en Trip-repræsentant reageret på mere end 91 procent af de negative anmeldelser og givet anmelderne instruktioner om, hvordan man løser problemet og undgår det i fremtiden. Virksomheden bekymrer sig tydeligvis om sit omdømme.

Men hvorfor skal du vælge Trip frem for at booke direkte hos virksomhederne?

Grunde til at bruge Trip.com til dine rejser

En mand, der lytter i øretelefoner i en travl terminal

Her er nogle grunde til, hvorfor bookingtjenester fra Trip(dot)com er et godt valg:

Sammenlignet med at bestille den samme service direkte fra en virksomhed, er rejsetilbud billigere.
Der er mange muligheder for dig at sammenligne og vælge imellem.
Du kan bestille hoteller og lejemål i udlandet fra dit eget hjem.
Fra én hjemmeside kan du planlægge hele din rejse og styre din økonomi effektivt .
Trip hævder at tilbyde de bedste tilbud. Hvis den samme aftale er tilgængelig andre steder for mindre, hævder webstedet at refundere forskellen.

Ovenstående grunde gør Trip til et topvalg, men du bør følge nogle tips for at booke tjenester smart.

Tips til smart bookingservice på turen

En person, der holder et kreditkort i hånden, når han foretager kortbetalinger online

Her er et par tips, du skal huske, når du reserverer tjenester på Trip(dot)com:

Læs anmeldelser fra andre kunder, der har brugt den samme service gennem Trip.
Tjek flyselskabernes anmeldelser uden for Trip(dot)com for at afgøre, hvor pålidelige de er. Vær ikke bange for at betale mere for troværdige muligheder.
Book ikke flyrejser via hjemmesiden i nødstilfælde. At få dem direkte fra flyselskabet vil gøre det muligt for dig at omlægge det hurtigt i tilfælde af en aflysning eller forsinkelse.
Refusioner kan tage omkring en uge eller endda længere, afhængigt af situationen. Sørg for at have et ekstra budget i reserve for at modvirke det.
Udarbejd en backup-plan for at håndtere uforudsete omstændigheder.
Giv kundesupportteamet de rigtige oplysninger om din klage for at få den løst hurtigt.
Bestil kun hoteller og billeje et par dage før din ferie, så du ikke behøver at anmode om flere refusioner, hvis dine planer ændrer sig.

Sådan kontakter du Trip.com kundesupport

Kundesupportagent på et opkald, der arbejder på en pc

Hvis du foretrækker at tale med kundesupport på telefon, kan du finde kontaktoplysninger på Trip.coms hjælpeside . Oplysningerne varierer efter region og land, så kontakt det relevante nummer for bedre hjælp.

Den nemmeste metode er dog at kontakte Trips kundesupport via live chat. Sådan opretter du forbindelse til en repræsentant:

Besøg Trip.com hjemmeside .
Klik på hovedtelefonikonet (Service Chat) i nederste højre hjørne.
Du skal logge ind, så hvis du ikke allerede har gjort det, så gør det nu.
Vælg den mulighed, du har brug for hjælp til.
Send ethvert tilfældigt spørgsmål eller forespørgsel, når Trip-chatbotten byder dig velkommen. Du kan for eksempel sige 'Jeg vil gerne tale med en agent.'

Ved at følge disse trin kan du undgå den irriterende chatbot og oprette forbindelse til en rigtig person.

hvordan man kopierer en afspilningsliste på spotify

Trip.com alternativer

Hvis du har haft en dårlig oplevelse med Trip eller er bekymret over de negative anmeldelser, er der mange andre pålidelige muligheder. Det bedste alternativ til Trip inkluderer Booking(dot)com, Expedia og TripAdvisor.

En endnu bedre mulighed ville dog være at bruge specialiserede tjenester. Airbnb kan for eksempel hjælpe dig med at finde billig indkvartering. Ligeledes kan du vælge en velkendt service for flybilletter og lejerabatter. På trods af den højere pris, websteder, der tilbyder dedikerede rejsetjenester kan hjælpe dig med at planlægge din rejse bedre.

En anden glimrende mulighed er at bruge de lokale websteder, der tilbyder tjenester i et specifikt land; det bedste lokale hjemmesider i Storbritannien , for eksempel. Udover at være mere troværdig, finder du bedre tilbud der.

Få mest muligt ud af din ferie

De, der planlægger ferier, kan finde alt, hvad de har brug for på Trip. Det har dog nogle ulemper. Forhåbentlig vil du med en vis viden om at vælge en aftale på Trip(dot)com snart være en af de mange glade Trip-kunder. Og hvis tilbudene ikke appellerer til dig, skal du blot tjekke alternativerne.