Android Reparationsguide til løsning af opstartsproblemer

Android Reparationsguide til løsning af opstartsproblemer

Starter din Android -enhed ikke op? Det kan skyldes hardware-, software- eller firmwarefejl. I denne uge forklarer Kannon Yamada, hvordan man diagnosticerer opstartsproblemer for umodificeret Android -enheder, og hvordan du retter dem.



En læser spørger:

Min Android -smartphone virker ikke. Først gik der noget galt, da jeg forsøgte at opdatere min smartphone til den nyeste version af Android. Det satte sig fast i en boot-loop. Når jeg søgte online, fandt jeg ud af, at jeg er nødt til at blinke den med en ny ROM (forkortelse for skrivebeskyttet hukommelse) .Men det ROM -blinkende program på min computer kunne ikke finde min telefon, selvom den kan genkendes (som en Android -telefon) inden for Windows Enhedshåndtering. Er der nogen måde at reparere min telefon, eller skal jeg være på jagt efter en ny?

Kannons svar:

Min anbefaling : Brug telefonens genopretning eller bootloader først i stedet for at forsøge at installere en brugerdefineret ROM ( hvad er en brugerdefineret ROM? ). Installation af en brugerdefineret ROM kan permanent mursten din enhed (undgå Android -klodser). For de nysgerrige tilbyder MakeUseOf en Android Root guide sammen med flere Android root tutorials.





Fejlfindingsoversigten, der findes her, omhandler ikke installation af brugerdefinerede ROM'er. Det vil heller ikke indeholde detaljerede instruktioner til dem af jer, der besluttede at installere en brugerdefineret ROM på deres enhed. Der er bare for mange variabler, der kan gå galt. Det omhandler i stedet de symptomer, som forskellige former for ikke -opstartbare enheder viser, og hvordan man reparerer disse problemer.

En note til læseren

Læseren, der stiller spørgsmålet, lider af to separate problemer: Det første er, at Windows ikke genkender telefonen ved hjælp af Android Debug Bridge (ADB) -drivere. Den anden: Telefonen lider af en mislykket Over-the-Air (OTA) opdatering, hvilket forårsagede en boot loop. Jeg behandler begge disse spørgsmål separat, virkelig under ' Unbootable Scenario #3 ' og Minimal Fastboot og ADB program, under ' Hvad er Android -værktøjer til gendannelse? '.



Nogle yderligere bekymringer : Du har sandsynligvis ikke adgang til en tilpasset gendannelse, f.eks. TWRP eller ClockWorkMod ( hvad er en brugerdefineret genopretning? ), det er bare en modificeret version af et standardgendannelsesmiljø. Jeg anbefaler, at alle, der installerer en brugerdefineret ROM, også installerer gendannelsen (hvorfor du har brug for en brugerdefineret gendannelse). Men bootloaderen fungerer fint, hvis du bare udfører en fabriksnulstilling. Desværre har du brug for den tilpassede gendannelse for at kunne foretage en fuldstændig sikkerhedskopiering over dit operativsystem.

Skift oplader og kabel : Alle bør bruge en strømkilde og et USB -kabel, som de ved fungerer og som leverer den nødvendige strømstyrke. Hvis der bruges et forkert eller beskadiget ladeapparat, oplades brugerens enhed muligvis ikke og ser kun ud til at være ødelagt. Et dybt afladet batteri kan kræve opladning natten over.

Hvad skal jeg gøre, når Android ikke starter?

Når en Android -smartphone eller -tablet holder op med at starte, er der to spørgsmål, du skal stille dig selv: Er fejlen hardware eller software relateret (for enkelhedens skyld lægger jeg software og firmware i samme kategori)?

En vellykket diagnose kræver observation. Gør Android -enheden noget ud over det sædvanlige? Og hvad gjorde brugeren ved enheden forud at starte fejl? Svaret på begge spørgsmål kan løse eller forklare bootfejl.

Der findes fire almindelige kategorier af enheder, der ikke kan startes:

  • Scenario nr. 1, der ikke kan startes : Ingen opladningslampe, ikke varm efter opladning, ikke registreret efter tilslutning til en stationær eller bærbar computer, ingen Android -startskærm;
  • Scenario nr. 2, der ikke kan startes : Opladningslampe tændes, registreres efter tilslutning til stationær eller bærbar computer, ingen Android -startskærm.
  • Scenario nr. 3, der ikke kan startes : Startskærm vises konstant, systemet fryser eller genstarter konstant;
  • Scenario nr. 4, der ikke kan startes : Systemet starter ikke og viser en fejlmeddelelse på en sort skærm;

Inden vi reparerer problemet, skal vi forklare de forskellige værktøjer og tricks til Android -brugerens rådighed:

Hvad er Android -værktøjer til gendannelse?

Der er en metaforisk arsenal af værktøjer til løsning af Android -opstartsproblemer. Her er det mest almindelige:

  • Bootloader (eller gendannelse) fabriksnulstilling;
  • Bootloader (eller gendannelse) slette cache;
  • Værktøjskasse til gendannelse af software;
  • Android fejlsikret tilstand;
  • Batteri træk;
  • Bløde og hårde genstarter;

Sådan bruges en Android Bootloader?

En bootloader gør det muligt for brugere at indlæse forskellige bootable dele (eller partitioner) af deres operativsystem. Det giver brugerne mulighed for at vælge mellem opstart af en gendannelsespartition eller deres operativsystem. Når operativsystemet ikke kan starte, kan bootloaderen gendanne det originale fabriksfriske operativsystem.

Producenter inkluderer også muligheder inden for enten gendannelsen eller bootloaderen for at slette enhedens cache. At slette en beskadiget cache kan på samme måde løse problemer med opstart. Hver enhedsproducent adskiller sig imidlertid i den slags værktøjer og funktioner, der er tilgængelige inden miljøet før opstart (eller bootloader). De er også forskellige i, hvordan brugerne kommer ind i dette miljø.

Her er et eksempel på, hvordan min bootloader ser ud på en Moto X 2014:

Som du kan se, er der flere muligheder. Det mest markante (på en umodificeret enhed): Fabrik , eller Gendan fabriksindstillinger mulighed.

Fabriksnulstil en ikke -bootbar Android -enhed

Den mest almindelige måde er at sluk for enheden . Næste, tryk og hold strøm og lydstyrke nede . Mens du holder strøm og lydstyrke nede, skal du vente, indtil enheden vibrerer blødt og går ind i Android -bootloaderen (eller gendannelse). Bemærk: Nogle producenter bruger lydstyrke op knappen, i stedet for Skrue ned .

Igen adskiller disse miljøer sig fra producent til producent, men de fleste indeholder alle de samme grundlæggende funktioner.

Vælg Factory Reset ved hjælp af din lydstyrketaster for at rulle og tænd / sluk -knap for at vælge en mulighed. Enheden starter derefter en gendannelse af den oprindelige fabriksnye tilstand. Det skal genstarte og starte en lang geninitialiseringsproces. Imidlertid , hvis du har installeret en brugerdefineret ROM, skal du være yderst forsigtig med, om du bruger gendannelsen eller bootloaderen til at starte fabriksnulstillingsprocessen. Generelt, hvis du har ændret dit system, skal du udføre fabriksnulstillingen fra brugerdefineret opsving ( hvad er en brugerdefineret genopretning? ).

Husk også, at lydstyrketasterne ikke altid fungerer som retningstaster. På Motorola -telefoner vælger knappen Lydstyrke op en indstilling, og knappen Lydstyrke ned ruller gennem mulighederne.

Bootloader Adgangsvariationer

Mig bekendt er der fire forskellige slags tastekombinationer, der giver brugerne mulighed for at indlæse deres bootloader. Brugere skal udføre disse tastekombinationer fra en slukket tilstand:

  • Strøm + lydstyrke op
  • Strøm + lydstyrke ned
  • Strøm + lydstyrke op + lydstyrke ned
  • Samsungs metode (se nedenfor)

Hvis du finder det svært at finde bootloaderen, skal du huske på, at ikke alle producenter henviser til deres bootloader ved navn. Nogle (især Samsung) henviser til det med et handelsnavn (selvom Android indeholder sin egen version af downloadtilstand). Du bør bekymre dig om at finde indstillingen til fabriksnulstilling. Hvis du er i tvivl, skal du bruge en søgemaskine.

Her er en fantastisk video, der beskriver nogle af de byzantinske variationer i, hvordan brugerne fabriksindstiller deres enhed. Nogle enheder tillader en fabriksnulstilling ved blot at trykke på knapper under opstart. Andre kræver opstart i bootloaderen:

Samsung -downloadtilstand

Desværre bruger mange af de store enhedsfabrikanter forskellige metoder til at nå bootloaderen (eller andre tilstande). Samsung omtaler deres pre-boot-gendannelsesmiljø som Download-tilstand. Fordi Samsung-enheder kan indeholde en fysisk hjemmeknap, bruger de nogle gange dette som et middel til at få adgang til pre-boot-miljøet. Her er en hurtig vejledning i, hvordan du starter i Samsungs downloadtilstand:

På grund af den enorme variation i Samsung -enheder skal du udføre en internetsøgning om, hvordan du får adgang til din særlige smartphone -model's Download Mode.

Sådan bruges en Android Bootloader eller gendannelse til at slette en cache?

En anden reparationsmulighed er inde i Android pre-boot-miljøet. De fleste producenter inkluderer en mulighed for at tørre cachepartitionen indefra genopretning , men jeg har også hørt om bootloaderen inklusive denne funktion. Der er to slags caches: Dalvik -cachen eller systemcachen. Android 5.0 og nyere inkluderer kun systemcachen, fordi den bruger ART -kompilering (ART øger Android -hastigheden), hvilket gør det lettere at slette cachen.

For at slette cachen, start i Android bootloader og vælg genoprettelsesindstillingen .

Nogle producenter på dette tidspunkt kræver yderligere tastetryk for at tørre cachepartitionen. For eksempel kræver min Moto X at trykke på tænd / sluk -knappen og holde lydstyrken nede.

notesblok ++ sammenligne 2 filer

Derefter vælg slette cache skillevæg fra mulighederne. Når den er færdig med at tørre cachen, genstarte .

Sådan bruges et softwaregendannelsesværktøj og andre muligheder?

Gendannelsesværktøjskasser spænder fra producent til producent. Nexus -enheder får adgang til flere forskellige variationer, f.eks. WugFresh (ikke længere tilgængelig). Så er der Samsungs Kies værktøjskasse mulighed. Andre softwareværktøjer inkluderer Minimal Fastboot og Koushs Universal ADB -drivere.

Minimal ADB og Fastboot Toolkit

Den nemmeste metode til at få adgang til ADB: the Minimal ADB og Fastboot værktøj, der kan installeres. Minimal ADB og Fastboot giver brugerne mulighed for at anvende ADB -kommandoer og Fastboot uden at downloade Android Software Development Kit (SDK), som indeholder en masse værktøjer, du ikke har brug for. Det er lettere og mindre tilbøjeligt til fejl end at bruge hele SDK, som er en ret stor download. Jeg skal bemærke, at Fastboot kræver en særlig bootloader for at fungere, som nogle umodificerede Android -enheder ikke får adgang til.

Den største fordel ved Minimal ADB : Du får en ADB -driverpakke sammen med de nødvendige værktøjer til at forbinde din enhed til en Windows -computer.

Du skal blot downloade Minimal Fastboot og installere den.

Her er en video om, hvordan du bruger ADB (hvis du installerede Minimal ADB og Fastboot, behøver du ikke Android SDK):

Koushs universelle ADB -drivere

Hvis du ikke kan slutte en enhed til en Windows -computer ved hjælp af ADB -protokollen, anbefaler jeg, at du installerer Koushs Universal ADB -drivere [No Longer Available]. Her er en kort guide til tilslutning Android til Windows via ADB . Driverne gør det muligt for Windows at genkende Android -enheder.

Android -enheder bruger to forskellige protokoller - og drivere - til at oprette forbindelse til en stationær computer. ADB giver brugerne adgang til filstrukturen i Android -operativsystemet, hvilket igen giver brugerne mulighed for at gendanne den originale firmware og meget mere. For enheder, der ikke kan startes, giver dette brugerne mulighed for at installere de korrekte drivere, som derefter åbner døren for at interagere med din telefons operativsystem.

Koushs Universal ADB -drivere giver et alternativ til at downloade og installere og konfigurere hele Android SDK til din enhed. Det dækker langt de fleste Android smartphones og tablets, men ikke alle. Du vil måske prøve at installere dine officielle drivere først - og hvis det mislykkes - installer Koushs drivere. Husk, at dette trin kun åbner døren til håndtering af opstartsproblemer. En ADB -forbindelse kræver, at du først aktiverer ADB -adgang i et allerede funktionelt system. Hvis din telefon ikke starter, og du ikke har aktiveret ADB, kan du ikke bruge dette trin.

Sådan bruges Android fejlsikret tilstand?

Android's Safe Mode fungerer på samme måde som Windows fejlsikret tilstand , hvilket betyder, at det indlæser operativsystemet uden tredjepartssoftware. Dette forhindrer malware eller buggy -software i at afbryde opstartsprocessen. Der er variationer i, hvordan man går ind i fejlsikret tilstand - det vigtigste for en enhed, der ikke kan startes, er fra en slukket tilstand. Bare hold strøm, lydstyrke op og lydstyrke nede, indtil Android -startskærmen vises. Når startsymbolet vises, skal du slippe tænd / sluk -knappen, men fortsætte med at holde lydstyrkeknapperne nede, indtil operativsystemet er fuldt indlæst. Du bør bemærke nedtonede ikoner og ordene 'fejlsikret tilstand' nederst til venstre på skærmen.

Brugere kan derefter afinstallere malware eller dysfunktionelle applikationer, som de normalt ville.

I Android Gingerbread (2.3) og derunder skal du holde tænd / sluk-knappen nede, når en tilstand er slukket, indtil fejlsikret tilstand starter.

Hvordan trækker man et batteri på Android?

Et batteridrag kræver midlertidigt at afbryde en smart-enheds batteri. Denne metode tilbyder et næsten skudsikkert middel til at nulstille en Android-enhed-især hvis den er låst inde i den såkaldte dødssøvn, hvor enheden nægter at tænde. Desværre indeholder de fleste moderne flagskibstelefoner ikke længere et aftageligt bagcover. Nogle lodder endda batteriet ind i enheden for at forhindre brugerens udskiftning af batteriet.

For at udføre et batteritræk skal du blot fjerne bagdækslet og afbryde batteriet. Nogle enheder gør det ikke særlig svært at fjerne bagdækslet (f.eks. Udskiftning af Nexus 4 -batteriet). Selv Nexus 5 og 5X bagdækslerne er ikke svære at fjerne.

Efter at have fjernet det bageste kabinet, vil blot afmontering af batteristikket fra batteriet afbryde strømmen til enheden og effektivt udføre en hård nulstilling. Fjern ikke batteriet fra enheden. Tilslut det derefter igen, og start igen.

Sådan udføres en hård eller blød nulstilling på Android?

De to hurtigste muligheder for Android -brugere til nulstilling af deres enheder: Hårde og bløde nulstillinger.

Hård nulstilling

En hård nulstilling gendanner operativsystemet tilbage til sin oprindelige, fabriksfriske tilstand. Udførelse af en hård nulstilling kræver, at du indtaster Android bootloader (eller gendannelse).

Først, sluk for enheden . Derefter hold strøm og lydstyrke nede knapper, indtil bootloaderen vises. Vælg derefter enhver mulighed, der lyder som en Gendan fabriksindstillinger . For eksempel viser min Motorola bootloader kun 'Factory', hvilket er det samme som Factory Reset. Hvis du vælger denne mulighed, gendannes telefonen til sin fabriksnye tilstand.

Hvis denne mulighed mislykkes, kan det betyde, at gendannelsespartitionen er beskadiget. Ofte kan installation af en brugerdefineret ROM slette gendannelsespartitionen, som indeholder en komplet kopi af det originale operativsystem. At miste denne partition kan i høj grad hindre reparationsindsatsen.

Her er en video om, hvordan du udfører en hård nulstilling:

Blød nulstilling

Udførelse af en blød nulstilling er død enkel på langt de fleste Android -enheder: Bare hold tænd / sluk -knappen nede i 10 sekunder. Inden for 10 sekunder skal enheden genstarte.

Denne metode virker ikke altid, men dens pålidelighed og enkelhed gør den til en første mulighed på telefoner med opstartsproblemer.

Her er en video om, hvordan du udfører en blød nulstilling:

Har du problemer med knapperne, skal du nulstille din enhed? Her er rettelser, du kan prøve, når dine Android -telefonknapper ikke virker .

Unbootable Android -scenarier

Der er flere problemer at overveje, hvis din Android -telefon slet ikke starter .

Unbootable Scenario #1: Ingen lys, ingen tegn på liv

Din Android -enhed viser følgende symptomer:

  • Opladningsindikatoren tændes ikke, når den tilsluttes en strømkilde;
  • Udførelse af en hård genstart genstarter ikke enheden;
  • Din enhed vises ikke som tilsluttet, når den tilsluttes en pc;
  • Når den er tilsluttet en strømkilde, føles telefonen og strømadapteren ikke varme;
  • Ingen Android -startskærm;

Det kan lide af en beskadiget strømadapter eller et microUSB -kabel. Skift disse, og sørg for, at strømadapteren leverer den nødvendige strømstyrke (normalt mindst 1,5 mA). Derefter tilslut enheden til en computer og (i Windows) tjek i Windows Enhedshåndtering for at se, om computeren registrerer, om Android -enheden opretter forbindelse eller ej.

Under Android -enheder ser du muligvis enheden tilsluttet. Det betyder, at det genkendes af computeren. Det betyder, at den ikke er død.

Først, lad det oplade i flere timer. Prøv derefter en blød nulstilling. Hvis det ikke lykkes, så udføre en hård nulstilling . Hvis det ikke lykkes, forsøge at trække i batteriet . Hvis et batteri trækker ud (eller hvis det har et ikke-aftageligt batteri), skal du tilslutte det til en computer for at se, om det genkendes. Hvis det mislykkes, kan enheden lide af et dårligt batteri eller beskadiget bundkort. Du skal returnere enheden til producenten til reparation.

Hvis det lykkes at tilslutte den til en computer, og du har adgang til enten Fastboot eller ADB, kan du muligvis installere det originale operativsystem, forudsat at producenten tillader brugere at downloade fabriksbilleder af deres operativsystem.

Unbootable Scenario #2: Nogle tegn på liv

Din Android -enhed viser følgende symptomer:

  • Opladningslampe tændes, når den er tilsluttet en strømkilde;
  • Opdaget efter tilslutning til stationær eller bærbar computer;
  • Ingen Android -startskærm;

I dette scenario viser enheden nogle tegn på liv, men fungerer ikke fuldt ud. Det kan lide af en beskadiget strømadapter eller et microUSB -kabel. Skift disse, og sørg for, at strømadapteren leverer den nødvendige strømstyrke (normalt mindst 1,5 amp).

Først, lad det oplade i flere timer for at sikre, at den er fuldt opladet. Næste, udfør en blød nulstilling . Hvis det mislykkes, prøv at starte i bootloaderen . Hvis det lykkes, udføre en fabriksnulstilling . Hvis det ikke lykkes, kan enheden kræve en autoriseret tekniker.

Ikke -startbart scenario #3: Bootloop

Hvis du har installeret en brugerdefineret ROM, kan en bootloop være langt mere alvorlig end på en lager, uændret enhed. Bootloops opstår ofte på grund af et beskadiget operativsystem eller en ondsindet app.

  • Boot -skærmen vises løbende, systemet starter ikke;
  • Nogle gange sker efter en mislykket OTA -opdatering;

Først, prøv en blød nulstilling . Hvis det mislykkes, prøv enheden startes i fejlsikret tilstand . Hvis det mislykkes (eller hvis du ikke har adgang til fejlsikret tilstand), kan du prøve at starte enheden op gennem dens bootloader (eller genopretning) og tørre cachen (hvis du bruger Android 4.4 og nyere, skal du også tørre Dalvik -cachen) og genstarte. Hvis det ikke lykkes, skal du anvende mere drastiske metoder: Genstart til bootloaderen og udføre en fabriksnulstilling . Hvis det ikke lykkes, kan enheden kræve service fra en autoriseret tekniker.

Hvis du forstår, hvordan du bruger Fastboot, kan du tjekke denne video:

Unbootable Scenario #4: System starter, men viser fejlmeddelelse (r)

Denne slags fejlmeddelelser vises for begge hardware- og softwarefejl. En række fejlmeddelelser vises, hvis de centrale operativsystemfiler lider af skader. Et defekt eMMC -drev (dets harddisk) kan også ødelægge data.

  • Hvis du har ændret dit operativsystem på en eller anden måde, f.eks. Ved at erhverve root -adgang eller installere en brugerdefineret ROM.
  • Hvis en OTA -softwareopdatering mislykkedes;
  • Hvis enheden viser en død Android;

Først, prøv en blød nulstilling . Hvis det ikke lykkes, starte i bootloaderen og prøve en fabriksnulstilling (AKA hård nulstilling). Hvis det mislykkes, prøv at tør cachen . Hvis det ikke lykkes, bliver dine muligheder begrænsede. Du kan forsøge at gentænke et systembillede ved hjælp af et værktøjssæt eller manuelt ved hjælp af ADB. Ellers kræver enheden muligvis en autoriseret tekniker for at kunne gendanne sit operativsystem korrekt.

Problemer med Android -opstart?

Den enkleste metode til håndtering af en ikke -bootbar Android -enhed arbejder med bootloadermiljøet. I modsætning til de fleste installationer af Windows-operativsystemet tilbyder Android brugerne en klar og let metode til at nulstille deres enhed tilbage til fabriksny tilstand. Når gendannelsen mislykkes (eller simpelthen ikke virker), kan brugerne stadig reparere deres enhed ved hjælp af andre midler, f.eks. ADB.

Hvis du i nogle uforudsete scenarier ender med at mure din enhed, så prøv disse gendannelsesmetoder til at fjerne mursten til din Android -enhed .

Vil du lære mere om Android? Tjek disse informative Android -websteder.

Del Del Tweet E -mail Er det værd at opgradere til Windows 11?

Windows er blevet redesignet. Men er det nok til at overbevise dig om at skifte fra Windows 10 til Windows 11?

Læs Næste
Relaterede emner
  • Spørg eksperterne
  • Boot Screen
  • Android Rooting
  • Android tablet
  • Fejlfinding
Om forfatteren Kannon Yamada(337 artikler udgivet)

Kannon er en teknisk journalist (BA) med en baggrund i internationale anliggender (MA) med vægt på økonomisk udvikling og international handel. Hans lidenskab er i gadgets fra Kina, informationsteknologier (som RSS) og produktivitetstip og -tricks.

Mere fra Kannon Yamada

Abonner på vores nyhedsbrev

Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få tekniske tips, anmeldelser, gratis e -bøger og eksklusive tilbud!

Klik her for at abonnere